1、未來5年內(nèi)最具贏利前景的應用服務項目
根據(jù)《shaping the mobile multimedia future an extended vision freon the UMTS forum value chain 2001》研究報告表明,未來5年內(nèi),最具贏利前景的應用服務項目:Rich Voice 多媒體語音(富語音)
o 瘦語音業(yè)務:使用傳統(tǒng)的電話進行的通話服務業(yè)務。
o 富語音業(yè)務(多媒體語音業(yè)務):
§ 多媒體電話、視頻會議。
· M-commerce 移動商務服務
o Mobile Banking 移動銀行服務
o Mobile Shopping移動購物(小額支付系統(tǒng))
· Location-Based Services 基于位置的服務
o 地理位置信息系統(tǒng)
o 基于位置的信息服務系統(tǒng)
· Remote Monitoring 遠程監(jiān)控
o 家電控制
o 市政控制
o 抄表控制
· Edutaiment & Infotaiment 電信娛樂
o 多媒體互動信息平臺
o 電信游戲平臺
· Office Extension 辦公室延伸
o 企業(yè)統(tǒng)一通信門戶
o 個人通信門戶
o 辦公助理服務
o 企業(yè)消息服務
· Content Agent 信息代理服務
o 信息門戶
o 信息收取、加工、存儲、訪問、查詢服務。
o 個性化定制2、UniTrunk增值業(yè)務平臺
iii. 為企業(yè)提供便于記憶的號碼,便于企業(yè)客戶與企業(yè)溝通。
iv. 保持客戶溝通,企業(yè)獲得"統(tǒng)一號碼"號碼后,便獲得了永不占線的號碼,當用戶電話占線時,可以自動接通手機或中文短信,保證企業(yè)與客戶聯(lián)系不會中斷。
虛擬排隊機服務
i. 有若干固定電話的企業(yè),為了統(tǒng)一對外的聯(lián)系號碼,需要花費較大的租用費用,"統(tǒng)一號碼"可以為企業(yè)提供最廉價的統(tǒng)一接入號碼,和排隊的功能。
ii. 當某個電話戰(zhàn)線時自動接到其他電話,當電話全部占線時,可以轉接秘書服務。
企業(yè)秘書服務
i. 需要值班的服務行業(yè),在節(jié)假日或下班時間,企業(yè)秘書可以帶提企業(yè)值班,保證企業(yè)服務不間斷。
ii. 系統(tǒng)可以預先將企業(yè)信息定制專門的服務界面,當用戶撥通企業(yè)秘書時,秘書臺自動顯示企業(yè)信息,秘書帶企業(yè)為用戶服務。
·記錄客戶需求
·向客戶介紹企業(yè)信息。
企業(yè)虛擬長話通信網(wǎng)
i. 當用戶外出時,可以設定外地的轉接號碼。通過鐵路長途轉接到外地電話。
ii. 為覆蓋全省的企業(yè)、機關提供跨地區(qū)的統(tǒng)一號碼服務。利用鐵通長途電話網(wǎng)絡的資源優(yōu)勢,為用戶提供廉價的長途電話服務。
iii. "統(tǒng)一號碼"提供轉接長話的功能。