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北京商能簽約康逆靈 助力藥品直復營銷

2009/04/07

項目概況

  北京市康逆靈保健品有限公司(以下簡稱:康逆靈公司)是由幾位科學家創(chuàng)建的。成立之初確定的使命就是利用細胞學和分子生物學的技術,研究開發(fā)高效,低副作用的疾病治療藥物。

  目前企業(yè)已擁有近1000名員工,企業(yè)分部遍布全球。強大的資金支持,換來企業(yè)井然有序、儲備充足、前景光明的產品鏈條,更進一步推動企業(yè)優(yōu)勢發(fā)展。多年來企業(yè)不改初衷,始終堅持在疾病治療的生物技術領域內發(fā)展。

  做為保健品行業(yè),市場、銷售、服務、渠道是保健品行業(yè)的四個核心環(huán)節(jié),隨著業(yè)務的不斷擴大,公司管理層發(fā)現企業(yè)管理的各項環(huán)節(jié)中的問題越發(fā)顯著?蛻粜畔⒐芾肀∪酢⒃谄髽I(yè)內部該共享的信息無法及時共享、對銷售成本監(jiān)督力度不夠等現象越發(fā)明顯。

軟件選型

  針對自身的業(yè)務需求,康逆靈公司對國內外的CRM軟件眾多提供商進行了細致的考察,包括產品的功能、價格、實施以及公司的實力及發(fā)展前景等,最后認定北京商能信息技術有限公司的MrCRM軟件最符合康逆靈公司的要求,決定采用MrCRM作為其公司的客戶關系管理系統(tǒng)。根據康逆靈公司藥業(yè)的需求和實際情況,商能公司制定了一整套CRM項目實施方案以幫助其更有效地管理不斷發(fā)展的直銷業(yè)務。

業(yè)務問題分析

  大量的客戶線索依靠人工分配,缺乏有效的分配機制,客戶線索也不能進行有效的跟蹤和管理;

  業(yè)務人員每天將大量的時間用于處理單據和重復性工作,歷史數據不能方便的被業(yè)務人員檢索和調用,日常操作停留在手工勞動,無法發(fā)揮業(yè)務人員的最大價值;

  歷史沉淀下許多有用的銷售數據卻不能利用為決策參考信息,為下一年的產品開發(fā)和經營方向參考;

  人員流失造成客戶資源流失和新員工接手原有工作的緩慢,有用的銷售經驗不能有效的內部傳遞;

北京商能MrCRM方案

  北京商能根據市場發(fā)展形勢,結合康逆靈公司的營銷規(guī)劃,通過MrCRM系統(tǒng)幫助其實現下列系統(tǒng)目標: 項目總結

  康逆靈公司MrCRM系統(tǒng)是在商能咨詢顧問的咨詢前提下組織的項目團隊,并開展實施,雙方良好的交流溝通為項目的成功奠定了基礎。這個項目的成功應用,也給保健品電話銷售行業(yè)帶來了全新的實施榜樣,北京商能將攜手客戶共同前行,創(chuàng)造本土CRM中小企業(yè)領頭羊的地位。

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