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北京真彩簽約北京商能MrCRM,共建一流的客戶服務信息平臺

2008/05/05

  近日,北京真彩正式選定北京商能MrCRM為其提供客戶服務管理系統(tǒng)和呼叫中心一體化的戰(zhàn)略合作伙伴,共建一流的全國客戶服務信息平臺。

  北京真彩科創(chuàng)電子技術有限公司是專業(yè)從事終端設備開發(fā)、生產、經營、服務,致力于國際、國內一流的服務和先進的技術,推出先進使用的視頻顯示及周邊科技產品,是各指揮監(jiān)控中心、110、120、122、119指揮調度中心、機房控制中心、網絡監(jiān)控中心、大型公共場所、視頻會議、多功能會議的高科技企業(yè)。

  在企業(yè)高速運轉的同時,北京真彩對客戶服務、現(xiàn)場服務的效率、品質十分關注,對相應管理系統(tǒng)的要求十分嚴格,尤其是CRM系統(tǒng)與呼叫中心的整合上,北京真彩早已有了深刻的體會和需求,基于此需求,北京真彩項目選型團隊對國內外知名軟件供應商細致考察和嚴格評估,最終選擇了以先進的IP呼叫中心技術和服務管理平臺、成熟的產品、快速的實施的CRM一體化管理系統(tǒng)提供商——北京商能信息技術有限公司。北京商能MrCRM呼叫中心一體化平臺再次得到了客戶的高度贊許。

  北京商能信息技術有限公司(以下簡稱北京商能)致力于提供專業(yè)化的CRM和呼叫中心軟件,度身為客戶提供完善的客戶關系管理信息化解決方案。是國內客戶關系管理(CRM)軟件和呼叫中心(Call Center)的開發(fā)和服務領域中,實力最強的公司之一,公司通過完善的應用軟件、應用咨詢、方案規(guī)劃、系統(tǒng)實施、人員培訓、后期服務等服務體系全面幫助企業(yè)迅速推行客戶關系管理戰(zhàn)略。

  在CRM領域,北京商能CRM系統(tǒng)經過6個版本的發(fā)展,已成為國內CRM領域實施滿意度最高的軟件產品,并連續(xù)獲得了管理軟件百強、CRM十強、管理軟件最具潛力獎、最受歡迎的客戶關系管理系統(tǒng)獎等獎項。

  在Call Center領域,北京商能呼叫中心系統(tǒng)是以IP技術為主導,將傳統(tǒng)通訊技術和IP技術完美結合,融合了傳統(tǒng)的電路語音交換和處理技術,使用戶可以在傳統(tǒng)通訊與IP通訊之間的選擇游刃有余,高效地實現(xiàn)了基于計算機及網絡的數(shù)據、語音和多媒體的傳輸通訊和交互。

  北京商能所提供的一體化平臺,完整整合了CRM和Call Center,擁有全部自主知識產權,并能提供從咨詢、設計到軟件開發(fā)及維護全方位的360度服務,目前北京商能的產品已經廣泛地應用并穩(wěn)定的運行于多個行業(yè)并具諸多成功案例,擁有強大的研發(fā)能力及豐富的項目實施經驗。公司隊伍的快速成長,目前客戶分布已覆蓋了近2/3中國地區(qū),在全國建立了相當?shù)钠放浦龋玫搅藦V泛的好評。

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