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北京商能MrCRM應(yīng)用在北京綠澤宇環(huán)保科技有限公司

2007/06/25

  北京綠澤宇環(huán)保科技有限公司(以下簡稱:綠澤宇)是一家致力于環(huán)保產(chǎn)業(yè)的專業(yè)制造商、服務(wù)商,2003年成立以來,綠澤宇公司推出專利產(chǎn)品“LZY型垃圾壓縮存儲機”(專利號:ZLO03267023.0)以優(yōu)良的品質(zhì),完善的售后服務(wù)獲得廣大用戶的表瞇。綠澤宇公司以“創(chuàng)新、科技、高效”為經(jīng)營理念,截止2006年初僅北京的用戶就數(shù)十家可謂實力雄厚,業(yè)績驕人。

  綠澤宇公司十分注重客戶關(guān)系管理,同北京商能聯(lián)絡(luò)的很多有過CRM經(jīng)驗的客戶一樣,他們也經(jīng)歷了CRM的應(yīng)用失敗。不同的是,他們一共遇到2次,很難想象,前2家CRM企業(yè)都沒有進行系統(tǒng)的實施服務(wù)工作。北京商能一直奉行的是通過完善的實施服務(wù),結(jié)合優(yōu)秀的軟件工具來體現(xiàn)CRM管理思想,管理制度的方針來銷售CRM系統(tǒng)。作為實施和服務(wù)本身,對于應(yīng)用CRM來說,是至關(guān)重要的。憑借著系統(tǒng)功能的卓越表現(xiàn)以及深度的咨詢實施能力,綠澤宇最終決定應(yīng)用MrCRM客戶關(guān)生管理系統(tǒng)來最終搭建CRM管理平臺。

  北京商能MrCRM系統(tǒng)的實施,一共經(jīng)歷了如下9個階段和工作:
  實施過程中,在如何推行員工對于新管理平臺的接受度方面,北京商能實施工程師也做了很多工作。譬如:因為綠澤宇以前的CRM問題,很多員工在初期的時候,存在較大的抵觸情緒。從各個角度來找借口,抵制MrCRM的推行。通常的借口有:以前的失敗應(yīng)用、不如傳統(tǒng)辦公效率高、已接受培訓(xùn)但仍然不會操作等等。但是,在綠澤宇領(lǐng)導(dǎo)層和北京商能實施工程師的一致努力下,推行MrCRM系統(tǒng)的決心加上配合系統(tǒng)的應(yīng)用,出臺了行政和績效考核的政策,增加了力度。目前綠澤宇的應(yīng)用也步入正規(guī),管理日漸規(guī)范和成熟。

  關(guān)于北京商能MrCRM

  北京商能信息技術(shù)有限公司是一家專業(yè)的客戶關(guān)系管理軟件和系統(tǒng)的提供商。公司擁有一批專業(yè)從事CRM研發(fā)的技術(shù)人員和業(yè)務(wù)咨詢專家,是國內(nèi)中小企業(yè)CRM 軟件的領(lǐng)先供應(yīng)商。在中國CRM軟件市場,MrCRM產(chǎn)品是市場滿意度最高、產(chǎn)品功能最先進、實施經(jīng)驗最豐富、咨詢能力最強的領(lǐng)導(dǎo)品牌。

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