華琛科技VoPromote 智能語(yǔ)音操作系統(tǒng)
引領(lǐng)IVR行業(yè)新一輪技術(shù)浪潮
2006/02/20
傳統(tǒng)CTI(計(jì)算機(jī)電話集成)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采用封閉式的開(kāi)發(fā)模式,其主要特點(diǎn)是根據(jù)開(kāi)發(fā)商各自的開(kāi)發(fā)規(guī)范定義業(yè)務(wù)流程,所開(kāi)發(fā)出來(lái)的產(chǎn)品采用按鍵輸入方式,和播放預(yù)先錄制好的語(yǔ)音文件,從而使傳統(tǒng)CTI系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程和CTI系統(tǒng)本身具有較多的局限性。目前國(guó)內(nèi)典型的CTI開(kāi)發(fā)過(guò)程除了定義應(yīng)用領(lǐng)域的業(yè)務(wù)流程外,還要對(duì)組成系統(tǒng)各個(gè)組件編程接口API進(jìn)行了解和使用。這就使得開(kāi)發(fā)過(guò)程對(duì)開(kāi)發(fā)人員的要求較高,導(dǎo)致開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng),開(kāi)發(fā)費(fèi)用高。華琛科技公司供稿 CTI論壇編輯
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