短信息SMS在企業(yè)中的應(yīng)用的實例
2003/03/28
我國的移動電話人數(shù)已經(jīng)超過1.4億,并仍以超乎想象的速度增長。由此引發(fā)的客戶服務(wù)的無線化正在成為企業(yè)客服的發(fā)展趨勢。不僅如此,無線客服的成本優(yōu)勢將更為明顯。原本需要支付不菲的電話費(fèi)用或者是更昂貴的直郵費(fèi)用進(jìn)行客戶服務(wù)的企業(yè),通過每條花費(fèi)0.1元的短消息服務(wù),將極大節(jié)省這部分開支。北京春笛公司供稿 CTI論壇編輯
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