紐曼偉業(yè)DRS數(shù)碼錄音系統(tǒng)簡介

2003/03/24

一、系統(tǒng)概述

　　DRS數(shù)碼錄音系統(tǒng)錄制通話內(nèi)容的過程是采用國際上通用語音壓縮技術(shù)，符合CCITT 的建議標準，將話音信號經(jīng)取樣、數(shù)字化、壓縮后存儲在計算機光磁盤中，放音則是通過對硬盤上的語音數(shù)據(jù)進行解壓縮后通過外接音箱恢復(fù)錄音的內(nèi)容。

　　錄音受被錄電話的摘、掛機信號控制，電話摘機則系統(tǒng)開始錄音，電話掛機則系統(tǒng)停止錄音，停止錄音的同時將有關(guān)該次通話的時間、錄音線號等信息自動添加到數(shù)據(jù)庫中，以便日后查詢。

　　系統(tǒng)管理人員可以任意對正在通話的通道進行實時監(jiān)聽或循環(huán)監(jiān)聽，系統(tǒng)其它功能不受影響。

　　本系統(tǒng)在單機工作方式下可以對多達63條話路同時錄音，并且相互之間沒有任何影響；在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，系統(tǒng)最多可支持數(shù)十個站點上千條話路同時錄音。

　　用戶可根據(jù)需要選配硬盤容量，并且可根據(jù)對音質(zhì)的要求選擇錄音

壓縮比：

語音壓縮方式
 硬盤容量1GB
 硬盤容量4GB
 硬盤容量8.6GB
32Kb/s ADPCM 72小時 288小時 600小時
16Kb/s ADPCM 144小時 576小時 1200小時

　　本系統(tǒng)結(jié)構(gòu)示意圖如下所示


　　通過錄音卡上接出的兩根線并聯(lián)在被錄音電話上，就可自動識別電話摘、掛機動作，控制錄音起停。另外，還可通過爆破音的識別來控制錄音動作，即用說話聲起停錄音。

二、系統(tǒng)功能介紹

　　北京紐曼偉業(yè)科技有限公司根據(jù)不同行業(yè)及不同用戶對錄音的不同要求開發(fā)生產(chǎn)完整的DRS系統(tǒng)產(chǎn)品，目前有DRS-A、DRS-B、DRS-C三種型號。

（一）．DRS系統(tǒng)功能介紹：

1、全中文操作界面
DRS采用WIN98/NT操作系統(tǒng)，穩(wěn)定可靠，界面友好，簡單易學(xué)。

2、超大容量設(shè)計
DRS單機容量7-63通道，8通道遞增，網(wǎng)絡(luò)版容量多達數(shù)千通道同時錄音。

3、超長錄音時間
DRS采用高倍數(shù)字語音壓縮技術(shù)，壓縮比1：1-1：8可選，30G硬盤可錄8800小時/通道。

4、靈活快捷的錄音資料查詢
DRS提供：按日期、時間、通道號，撥出電話號碼，來電號碼，錄音記錄標識等條件查詢，并提供電話遠程查詢和網(wǎng)絡(luò)查詢。

5、多種錄音啟動方式
DRS提供電壓啟動、聲音啟動、DTMF啟動、TCP/IP錄音啟動可滿足任何錄音要求。

6、實時在線監(jiān)聽
DRS可對任意在通話中的通道進行實時在線監(jiān)聽。

7、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(可選)
DRS在設(shè)計時充分考慮到目前網(wǎng)絡(luò)時代的要求，DRS的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計和標準語音文件格式使用戶大容量擴量極其方便，并且用戶可以利用任何多媒體電腦，通過任何LAN/WAN或INTERNET在任何地方都可以對錄音資料查詢。

8、來電號碼顯示(可選)
識別記錄來電號碼（Caller ld），同時支持FSK和DTMF兩種格式。

9、一體化設(shè)計
DRS-B、DRS-C采用一體化設(shè)計，集成了顯示單元內(nèi)置喇叭及音量調(diào)節(jié)開關(guān)，特制操作盤等全部錄音系統(tǒng)單元。

10、獨特的雙備份方式
DRS充分考慮到錄音的安全性，從而對系統(tǒng)所有關(guān)鍵單元都采用備份機制，所有軟件及硬盤采用雙熱備份，錄音單元采用1：1備用。

11、嚴格的安全措施
DRS采用三層密碼設(shè)計真正實現(xiàn)了錄音資料的安全保密性。

12、多選擇的備份媒介
DRS可選用硬盤、MO光盤、PD光盤、DAT磁帶等作備份媒介。

13、智能容錯報警
DRS具有自動智能故障語音報警，自動備份介質(zhì)滿時語音報警。

14、完善的話務(wù)統(tǒng)計功能
DRS提供各通道的話務(wù)各種統(tǒng)計，可以打印輸出統(tǒng)計報表。

15、完備的操作日志記錄
DRS對所有操作，故障都有詳細記錄，方便管理員的日常管理。

16 、系統(tǒng)功能的開放性
系統(tǒng)功能可根據(jù)用戶的特殊要求隨意增加。

（二）．DRS完整的產(chǎn)品系統(tǒng)、出色的產(chǎn)品性能：

DRS-A：
　　針對大型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)錄音設(shè)計，單機7-63通道錄音能力，4400-8800小時以上錄音容量，系統(tǒng)軟件和硬盤采用雙熱備份，可選配光盤備份單元，主要應(yīng)用于客戶服務(wù)中心，尋呼、114等大型話務(wù)臺錄音監(jiān)聽。


DRS-B：
　　針對中型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計，單機7-31通道錄音能力，4400-8800小時錄音容量，系統(tǒng)軟件和硬盤采用雙熱備份，可選配光盤備份單元，16鍵專用操作鍵盤，7英寸單色VGA顯示，內(nèi)置揚聲器和音量調(diào)節(jié)開關(guān)，主要應(yīng)用于電力、銀行、機場、監(jiān)獄等行業(yè)錄音監(jiān)聽。


DRS-C：
　　針對小型電話錄音監(jiān)聽系統(tǒng)應(yīng)用設(shè)計，保持高可靠性的同時，更強調(diào)體積小，攜帶方便，操作簡便，4-7通道錄音能力，4400-8800小時錄音容量，9英寸彩色液晶顯示，觸摸屏操作，內(nèi)置揚聲器，主要應(yīng)用于鐵道、安全等專業(yè)錄音監(jiān)聽。


三、DRS成功案例遍及全國

　　紐曼DRS數(shù)碼錄音用戶遍及全國電業(yè)部門、尋呼臺、及其它行業(yè)。另中國保險報社和中國太平洋保險公司太原分公司也是我們的用戶。

四、系統(tǒng)維護及技術(shù)支持

1．維護
a. 我公司在系統(tǒng)開通一年時間內(nèi)將提供免費的技術(shù)支持與維護；
b. 一年后，我公司提供只收取材料成本費用的維護，與免費的技術(shù)支持；

2. 技術(shù)支持
a. 提供24小時咨詢服務(wù)；
b. 提供系統(tǒng)發(fā)展最新資料；
c.以最優(yōu)惠的方式提供升級版本；

北京紐曼偉業(yè)公司供稿 CTI論壇編輯


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