服務在醫(yī)療單位的呼叫系統(tǒng)往往是電話網(wǎng)絡交通繁忙,不僅需要接受來自病人對醫(yī)院服務、醫(yī)療信息的咨詢,還包括來自急救中心傳來的調(diào)配通知,以及應付醫(yī)院內(nèi)部醫(yī)護人員的需要,如何令龐大的網(wǎng)絡每時每刻運轉正常,迅速有效的處理所有來電,成為每一套呼叫系統(tǒng)最迫切的需要。并且針對醫(yī)療單位的特殊要求,系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性至關重要,特別是對24
X 7的全天候的服務時間要求特別嚴格。