SmartTAP是安全性得到增強(qiáng)的呼叫記錄解決方案,通過(guò)采用Microsoft Lync 和 Microsoft Office Communications Server R2可以記錄關(guān)鍵的業(yè)務(wù)互動(dòng)。憑借多年開(kāi)發(fā)呼叫記錄解決方案的經(jīng)驗(yàn),SmartTAP立足于技術(shù),可以很容易地使用,直觀的基于Web的界面配置。這有助于簡(jiǎn)化系統(tǒng)部署,并減少維護(hù)成本。 SmartTAP是兼容于VoIP、TDM和混合電話環(huán)境。