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TeleDialer電話行銷系統(tǒng)

2004/06/30

  在Call Center的自動話務(wù)分配相關(guān)功能中,不論是外撥電話或是來電,都會依時間、客服人員、以及群組(Pilot) 等三要素作成記錄。合并TeleDialer的功能,可以產(chǎn)生出一系列的報表。TeleAnalytics客服中心報告給你全面的統(tǒng)計,讓你對客服中心運作了若指掌。



  TeleContact包含許多先進的應(yīng)用,讓您可以經(jīng)由多重管道與客戶互動,作好顧客關(guān)系管理。

舜遠科技(上海)有限公司供稿 CTI論壇編輯



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