方正電子引領(lǐng)全國報業(yè)客服新變革
2007/07/24
“提醒您:五分鐘后的下一個議程的主題是用戶體驗中心產(chǎn)品流程演示及行業(yè)新技術(shù)展示”--10:30分,正在茶歇的《中國傳媒科技》主編韓志國的手機(jī)上顯示出了這樣一條信息,他正在參加的“2007報業(yè)客戶服務(wù)及增值服務(wù)業(yè)務(wù)交流大會”融“體驗式”和“互動式”于一體,試圖讓與會者親身體驗客戶服務(wù)的貼心之處.作為這場會議的訪談主持人,他將采訪在“報業(yè)客服”領(lǐng)域走在前列、應(yīng)用出眾的幾家報社領(lǐng)導(dǎo)。在CRM,CALLCENTER等客服產(chǎn)品在很多行業(yè)應(yīng)用得如火如荼的當(dāng)下,一場報業(yè)客戶服務(wù)的變革大幕也悄然拉開.CTI論壇編輯
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