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微軟準(zhǔn)備高調(diào)進(jìn)軍VoIP市場

王盛新 譯 2008/03/31

  微軟高調(diào)地宣布要滲透VoIP市場,延長其小型商務(wù)電話系統(tǒng),以支持語音識(shí)別。

  微軟本周宣布了計(jì)劃:運(yùn)行VoIP是通過系統(tǒng)的服務(wù)包引進(jìn)其反應(yīng)點(diǎn)系統(tǒng)(Response Point systems),這個(gè)計(jì)劃最遲不會(huì)遲到這個(gè)夏天。

  響應(yīng)點(diǎn)是一個(gè)結(jié)合了由PBX廠商,Aastra和D-Link及廣達(dá)電腦提供的硬件和微軟公司的軟件。它最有可能提供給缺乏通信專業(yè)知識(shí)的小本經(jīng)營者。

  微軟認(rèn)為,它非常靈巧,因?yàn)橛脩艨梢杂谜Z音識(shí)別來和他們的同事進(jìn)行通話。

  該理論是,如果雇員太迂腐,懶惰,他們并不需要擔(dān)心按下按鈕,就是為了把電話轉(zhuǎn)移給一位同事。相反,他們只說姓名的個(gè)人,系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)的把電話接通。

  是否有對輕松工具的需求是另一件事。大部分雇員至少可以使用手機(jī),即使需時(shí)半個(gè)早上來從硬盤驅(qū)動(dòng)器找到名單。

  可能稍微更有用的是,該服務(wù)包將允許傳入呼叫路由到正確的員工或一組雇員-或至語音信箱功能-這取決于它們的主叫號(hào)碼,有利于提高效率。

  為什么它的采取這一長期裝備微軟的VoIP,我們不知道,但微軟正積極擴(kuò)展超越其傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)戰(zhàn)場,并開始在他們自己的工作中扮演PBX廠商的角色。

  伴隨著將會(huì)越來越多的IP ,在今后幾個(gè)月它就會(huì)做大量的工作。

eNet硅谷動(dòng)力(cio.enet.com.cn)



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