企業(yè)新動(dòng)向:微軟將于8月推出CRM1.2版本

2004/06/03

  近日,微軟發(fā)布說(shuō),其將計(jì)劃在8月發(fā)布Microsoft CRM1.2版,該版本將更好的支持Office2003,并將提高對(duì)移動(dòng)設(shè)備的支持能力。

  增量升級(jí)部分包括Microsoft CRM Mobile 1.2,據(jù)微軟說(shuō)是為銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人士設(shè)計(jì)傳送合同和任務(wù)信息的工具。這能夠使移動(dòng)設(shè)備和桌面系統(tǒng)之間更快的同步數(shù)據(jù),微軟業(yè)務(wù)伙伴IBIS公司CEO Andy Vabulas說(shuō),這是一次眾望所歸的性能提高。

  而且,軟件還嵌入了微軟即將推出的信息橋框架,上周報(bào)道了信息橋框架(IBF)的消息,該項(xiàng)技術(shù)將在7月正式發(fā)布。

  微軟發(fā)言人稱(chēng),IBF也是Office Solution Accelerator新的支持工具,用戶(hù)將不需要在CRM模塊和他們其他應(yīng)用程序之間切換,從而提高了訪(fǎng)問(wèn)效率。

  “我對(duì)于他們正在進(jìn)行的事業(yè)感到很高興,支持移動(dòng)設(shè)備以及和Office集成都是很有用的進(jìn)步,我們還需要更多的特性和功能,”以為East Coast CRM解決方案提供商說(shuō),“我猜合作伙伴們總是希望更多,但是我確實(shí)期望微軟能夠更快更多的為CRM提供各種特性。”

  一些業(yè)界觀(guān)察者評(píng)論認(rèn)為微軟CRM在圖形界面上使用用戶(hù)熟悉的Outlook模樣,使Outlook E-mail客戶(hù)更加感到親切。他們還提及微軟CRM和其他微軟產(chǎn)品之間的聯(lián)系依然缺乏。

  “使用Act公司的產(chǎn)品可以和Word結(jié)合,容易的實(shí)現(xiàn)快速郵件合并,”East Coast解決方案提供商說(shuō),“但是和微軟CRM結(jié)合可能發(fā)布后一年內(nèi)可能都不容易解決。”

  Act,是SalesLogix的個(gè)人信息管理軟件,也是微軟CRM的主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

ChinaByte(e.chinabyte.com)


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