時速科技有限公司(Asap Tech. Co.,Ltd)

呼叫中心的運營與管理高級研討/培訓班
——管好、用好呼叫中心,創(chuàng)造利潤

(第四期)

2002/04/12

地點:廈門(世界級呼叫中心----全球最成功的電話直銷計算機公司所在地)寶龍國際大酒店

講師背景:來自全球最成功的電話直銷公司的資深管理人員,國內知名客戶服務中心/呼叫中心專家(擁有數(shù)家大型跨國公司呼叫中心專家管理經(jīng)驗)

時 間:2002年5月24日-25日

培訓目的:全面提升企業(yè)對客戶服務中心(呼叫中心)運營管理、贏利模式的認識與管理水平,通過對經(jīng)典的成功的世界級呼叫中心管理經(jīng)驗及贏利模式的介紹與傳承,使企業(yè)呼叫中心管理者懂得如何管好、用好呼叫中心,創(chuàng)造利潤。

對象:面向各行業(yè)的高層管理人員、客戶服務部門經(jīng)理及主管、市場營銷經(jīng)理、銷售經(jīng)理、IT部門經(jīng)理

培訓內容:

一、呼叫中心的運營

二、呼叫中心的量化管理

三、呼叫中心的人員招聘與培訓

四、呼叫中心業(yè)務及項目管理

五、呼叫中心贏利模式

主辦單位:時速科技有限公司

培訓費用:總計2900元/人(含授課費、教材及資料費、兩天午餐、證書工本費)

團體優(yōu)惠:團體(不少于三人)九折。

歡迎與我們聯(lián)系:
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傳真:0592-2216258
聯(lián)系人:陳愛民
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公司戶名:廈門市時速科技有限公司
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