時速科技有限公司(Asap Tech. Co.,Ltd)

呼叫中心的運營與管理高級研討/培訓班
——管好、用好呼叫中心,創(chuàng)造利潤

(第四期)

2002/04/12

地點:廈門(世界級呼叫中心----全球最成功的電話直銷計算機公司所在地)寶龍國際大酒店

講師背景:來自全球最成功的電話直銷公司的資深管理人員,國內知名客戶服務中心/呼叫中心專家(擁有數(shù)家大型跨國公司呼叫中心專家管理經驗)

時 間:2002年5月24日-25日

培訓目的:全面提升企業(yè)對客戶服務中心(呼叫中心)運營管理、贏利模式的認識與管理水平,通過對經典的成功的世界級呼叫中心管理經驗及贏利模式的介紹與傳承,使企業(yè)呼叫中心管理者懂得如何管好、用好呼叫中心,創(chuàng)造利潤。

對象:面向各行業(yè)的高層管理人員、客戶服務部門經理及主管、市場營銷經理、銷售經理、IT部門經理

培訓內容:

一、呼叫中心的運營

二、呼叫中心的量化管理

三、呼叫中心的人員招聘與培訓

四、呼叫中心業(yè)務及項目管理

五、呼叫中心贏利模式

主辦單位:時速科技有限公司

培訓費用:總計2900元/人(含授課費、教材及資料費、兩天午餐、證書工本費)

團體優(yōu)惠:團體(不少于三人)九折。

歡迎與我們聯(lián)系:
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傳真:0592-2216258
聯(lián)系人:陳愛民
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報名方法:
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公司戶名:廈門市時速科技有限公司
開 戶 行:中行禾祥分理處
帳  號:44601703208091001

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