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產(chǎn)品構(gòu)建青島市長(zhǎng)服務(wù)熱線平臺(tái)
2006/04/05
2006年4月5日, 政府便民服務(wù)熱線-12345是政府與市民交流的平臺(tái),溝通的橋梁。市民通過(guò)市長(zhǎng)熱線提出建議、意見(jiàn)或投訴、舉報(bào)等事項(xiàng),熱線服務(wù)人員把相關(guān)的信息下發(fā)和搜集整理,最后給市民一個(gè)滿意的答復(fù),從而充分發(fā)揚(yáng)民主、實(shí)行政務(wù)公開(kāi)。青島市自從采用青島金黃河公司12345呼叫中心系統(tǒng)以來(lái),居民在生活、生產(chǎn)中遇到任何困難和要求,都可通過(guò)Internet、電話、E-mail、傳真、短信等多鐘方式接入該系統(tǒng)獲取幫助,極大的方便了市民與政府的溝通。青島12345市長(zhǎng)服務(wù)熱線平臺(tái)為青島市政府改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率、密切同群眾聯(lián)系發(fā)揮了重要的作用。Eicon公司供稿 CTI論壇編輯
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