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上海傲融與Eicon Networks合作共創(chuàng)傳真解決方案

2004/11/24

一. 需求分析:

  在如今e-Mail、短信風行的當代社會,傳真作為一種能同時傳送圖像、文字的通信手段,由于其實時傳輸、設備簡單、操作方便、安全可靠的突出優(yōu)點,仍被廣泛地應用,并成為當代企事業(yè)單位必不可少的通信工具。但是使用普通傳真機來收發(fā)傳真,極大地影響了企業(yè)的辦公效率。它的缺點是很明顯的:1)必須先打印,再發(fā)傳真,浪費了很多紙張和油墨;2)必須人工手動來實現(xiàn)收發(fā)傳真,無法實現(xiàn)無人值守和24小時連續(xù)工作;3)需要大量群發(fā)時,對方無人接聽時,都只能由人工操作去重復發(fā)送,辦公效率低;4)無法對已經(jīng)發(fā)送或接收的傳真進行歸檔管理,分類保存查詢。

  由上海傲融(UniProud)信息技術有限公司推出的I-FaxServer 企業(yè)級傳真服務器產(chǎn)品完全克服了上面所說的所有缺陷。I-FaxServer產(chǎn)品采用最新的CTI(計算機電話集成)技術,Internet 網(wǎng)絡技術,圖像處理等技術專業(yè)打造,使用I-FaxServer后,企業(yè)將完全可拋棄傳統(tǒng)的傳真機,安全方便地發(fā)放、管理傳真,從而使企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公,移動辦公,提高工作效率及辦公質量,降低企業(yè)運營成本。

  該產(chǎn)品有Eicon Networks Diva Server技術支持,可很好地集成電子郵件系統(tǒng),用戶可通過計算機收發(fā)傳真,優(yōu)化企業(yè)的通信,Diva Server是傳真服務器應用的理想平臺。

二. 方案系統(tǒng)架構:

  本系統(tǒng)采用最新的J2EE WEB技術,在組成結構上主要由以下三大模塊組成:1)WEB服務器: 完成用戶通過IE瀏覽器接入訪問, 傳真發(fā)送及接收的操作界面,傳真結果的查詢,客戶地址本的維護等工作;2)傳真發(fā)送/接收通信服務器:主要完成驅動傳真板卡,通過通信線路收發(fā)傳真,檢測通信線路、對方狀態(tài),發(fā)送接收隊列管理等工作;3)數(shù)據(jù)庫服務器:主要負責用戶信息,用戶地址本信息,傳真記錄等信息存儲工作。

  根據(jù)企業(yè)的規(guī)模,以上三大模塊可以在一臺PC服務器或PC工控機上實現(xiàn),也可分布在三臺PC服務器上,進行分布式處理。系統(tǒng)的架構圖(按照分布式處理構建)描述如下:


三. 本產(chǎn)品的功能及優(yōu)點描述:

  1) 任何地方,任何時間都可以收發(fā)傳真:企業(yè)員工在可連網(wǎng)的任何地方,通過WEB瀏覽器, 點擊鼠標, 便可訪問I-FaxServer來收發(fā)傳真,整個過程就象收發(fā)Email一樣簡單方便。

  2) 智能的傳真收發(fā)調度處理:I-FaxServer具有完善,靈活的傳真排隊調度功能,系統(tǒng)能將員工遞交的傳真任務自動地按時間、優(yōu)先級進行排隊,統(tǒng)一進行發(fā)送;員工也可自行定制期望的發(fā)送時間,系統(tǒng)會自動按時地將傳真發(fā)送至對方; I-FaxServer 能智能地判斷對方傳真機的狀態(tài),對每一個傳真任務,I-FaxServer都能給發(fā)送者一個清晰的結果報告.

  3) 自動語音提示功能及自動轉分機功能:無論是收發(fā)傳真,I-FaxServer都會給對方一個清晰的語音提示,發(fā)送傳真時,如果對方是人工傳真機,系統(tǒng)將提示對方按下傳真鍵接收傳真;接收傳真時,I-FaxServer將自動提示對方輸入相應的傳真信箱號,并將接收到的傳真發(fā)至員工的傳真收件箱內;發(fā)送傳真時如果對方的傳真機是一個分機,I-FaxServer將自動進行識別,并自動轉相應分機。

  4) 完善的地址本管理功能:I-FaxServer 系統(tǒng)能讓每個員工將其客戶的聯(lián)系信息以Excel文件的格式導入到數(shù)據(jù)庫中,便于員工在以后任意修改。員工下次發(fā)送傳真時,只需要從地址本中按客戶姓名選擇一個或多個客戶,I-FaxServer將自動匹配對方傳真號碼,完成發(fā)送傳真.

  5)強大的傳真編輯,蓋章功能:I-FaxServer可選配的I-FaxViewer傳真圖像處理軟件可對每份傳真圖像文件,進行編輯,批注,加蓋公章,手寫體簽名等處理,I-FaxViewer對蓋章,簽名具有嚴格的密碼安全管理功能,可方便實現(xiàn)公司內部嚴格的傳真簽名,蓋章,審批流程。

  6)大量傳真群發(fā),自動添加收件人信息功能:使用I-FaxServer系統(tǒng),只需要從系統(tǒng)地址本中選擇多個客戶名單, 選擇發(fā)送的文件,點擊發(fā)送,系統(tǒng)將自動完成所有的發(fā)送任務。如果員工在其地址本中輸入了其客戶的姓名和公司名稱時,I-FaxServer可在發(fā)送到對方的每份傳真上自動加上收件人姓名和公司名稱。

  7) 靈活方便的傳真管理功能:I-FaxServer系統(tǒng)借鑒了OutLook收發(fā)Email管理的處理方式,系統(tǒng)也采用收件箱,發(fā)件箱,垃圾箱來管理傳真,采用OutLook界面來管理每份傳真,且可自動實現(xiàn)文件格式轉換。

  9) Fax to Email和Email to Fax功能:I-FaxServer自動通過內置Email GateWay將傳真送到員工的Email信箱中,員工可用常用的Email工具(如OutLook)來接收傳真.同時,員工可按照I-FaxServer系統(tǒng)定義的格式來創(chuàng)建任務,通過Email發(fā)送到I-FaxServer的Email網(wǎng)關中,然后通過I-FaxServer將內容按照傳真的格式發(fā)送出去。

  10) 強大的傳真封面功能: 系統(tǒng)可自動生成傳真封面在發(fā)送傳真中,只需要選擇所需要的傳真封面,系統(tǒng)便可根據(jù)用戶輸入的信息自動生成一個漂亮的傳真封面,和傳真正文一起發(fā)送出去。

  11)自動實時計費和傳真查詢統(tǒng)計功能:可選配I-FaxServer計費模塊,即可支持自動實時的計費功能,根據(jù)預先定義好的計費策略,根據(jù)發(fā)送者的用戶帳號,號碼,時長,自動計算出費用,并給予詳細的清單查詢功能.查詢統(tǒng)計功能,可讓每個員工根據(jù)時間,號碼,對發(fā)送或接收到的傳真進行統(tǒng)計。

  12) 部門管理及各地分公司共享使用功能:為了便于企業(yè)管理,I-FaxServer平臺可將企業(yè)員工按照公司的組織架構進行部門歸類管理,以方便系統(tǒng)管理員對用戶使用進行管理;同時I-FaxServer的J2EE B/S架構可方便出差在外的員工通過Internet進行訪問,同樣,對于公司外地分公司或辦事處的員工也可通過Internet或公司的VPN網(wǎng)絡進行訪問使用。

  13)IP異地互聯(lián)功能:可選配的I-FaxServer異地互聯(lián)模塊,對于具有很多分支機構的企業(yè),異地互聯(lián)模塊可使分布在企業(yè)各分支機構的I-FaxServer之間可以進行互連,長途傳真可以先通過企業(yè)內部IP數(shù)據(jù)網(wǎng)進行傳遞,從而為企業(yè)節(jié)省了大量的長途電話費用。

  14)可擴展的短信發(fā)送功能:對于某些需要經(jīng)常給客戶進行短信群發(fā)的企業(yè),I-FaxServer具有選配的I-SMS Server功能模塊,只需要輸入短信內容,系統(tǒng)便可自動排隊發(fā)送。

  15)可擴展的語音留言和語音通知功能:I-FaxServer選配的I-VoiceServer模塊,可支持用戶進行語音留言和語音通知工作,客戶撥通I-FaxServer后,輸入員工的信箱號,便可進行語音留言,系統(tǒng)也可支持外撥語音群呼通知功能,和發(fā)送傳真一樣操作,系統(tǒng)便可自動進行語音群呼通知工作。

  應用了Eicon Networks Diva Server技術的該產(chǎn)品,能更好的應用于大中企業(yè)。Diva Server 是一套穩(wěn)定的多合一智能服務端卡。它獨到之處是可集成多種通信應用,包括 VoIP、傳真、統(tǒng)一消息、IVR、計算機語音通信和遠程訪問到一個硬件平臺,具有可擴展性、靈活性。可為企業(yè)開放式通信環(huán)境提供經(jīng)濟、高效、易于管理的解決方案。

  盡管傳真不是最新技術,但它在商業(yè)領域仍得到廣泛應用。傳真是有益的補充,可很好地集成電子郵件系統(tǒng),用戶可通過計算機收發(fā)傳真,優(yōu)化企業(yè)的通信。

  Diva Server 產(chǎn)品可向傳真服務器解決方案提供理想的硬件平臺,從面向小企業(yè)的單機基本速率 (BRI) 卡到大型企業(yè)所需的 T1 和基群速率 (PRI) 卡。Diva Server 全面支持基于 T.30 傳真標準的 G3 傳真,包括糾錯 (ECM) 和壓縮標準 (MH; MR; MMR),確保快速、可靠的傳真?zhèn)鬏敚俣瓤蛇_ 33.6 kbps (V.34)。每條通道配置專用 DSP(數(shù)字信號處理器),流量大時也能保證最佳性能。使用第三方 CAPI 應用程序還可支持 G4 傳真,速率達 64 kbps。Diva Server 產(chǎn)品系列兼容各大傳真服務器,是傳真服務器應用理想的硬件平臺。

四.結束語:
  綜上所述,I-FaxServer的強大的功能將為企業(yè)辦公提供一個良好的通信平臺,是企業(yè)實現(xiàn)無紙化辦公,提高辦公效率,提升企業(yè)形象,降低運行成本的好幫手;選配的短信,語音留言和外呼模塊使I-FaxServer不僅是一個傳真服務器,更是一個能處理多種不同消息(語音,傳真,短信)的統(tǒng)一消息平臺。它結合了Eicon Networks Diva Server技術,構建全面的解決方案,滿足客戶需求,從而使得該產(chǎn)品能廣泛應用于電信PHS、銀行、證券、稅務、交通以及各大中型企業(yè)之中。

Eicon公司供稿 CTI論壇編輯



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