聯(lián)想高效虛擬化方案護(hù)航寶潔CRM系統(tǒng)

2009/04/17

  日前,由聯(lián)想高端四路服務(wù)器R630 G7和雙路服務(wù)器精品R525/R515為核心的虛擬化解決方案,一舉中標(biāo)廣州寶潔公司客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)項(xiàng)目,為該公司打造集數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用、測(cè)試為一體、高效穩(wěn)定的CRM管理系統(tǒng),幫助企業(yè)管理、記錄和分析查詢客戶消費(fèi)數(shù)據(jù),從而更好的促進(jìn)產(chǎn)品改良和客戶服務(wù)。此項(xiàng)目的建成,使寶潔公司大幅縮短了客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析時(shí)間,也使得客戶數(shù)據(jù)管理更加規(guī)范,為該公司產(chǎn)品營(yíng)銷和客戶服務(wù)水平的提升注入了強(qiáng)勁的IT動(dòng)力。

  美國(guó)寶潔公司是世界最大的日用消費(fèi)品公司之一,旗下眾多品牌如玉蘭油、SKII等已經(jīng)擁有了穩(wěn)定的客戶群,她們會(huì)定期的到各品牌專柜進(jìn)行消費(fèi),伴隨其市場(chǎng)和消費(fèi)者規(guī)模的不斷擴(kuò)大,如何有效記錄客戶的消費(fèi)行為、如何有效的反饋客戶使用感受,并通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析客戶消費(fèi)行為,對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改良起到促進(jìn)作用成為了寶潔公司的當(dāng)務(wù)之急。因此,企業(yè)急需一套CRM系統(tǒng)來(lái)管理、記錄和分析客戶的消費(fèi)數(shù)據(jù)。

  通過(guò)與寶潔公司的反復(fù)溝通,以及聯(lián)想工程師的深入調(diào)研和探討,根據(jù)客戶的需求,聯(lián)想提出了以萬(wàn)全R630 G7和R525/R515為核心的解決方案。整個(gè)CRM系統(tǒng)最大優(yōu)點(diǎn)是可以即時(shí)地處理輸入的數(shù)據(jù),能夠應(yīng)付大并發(fā)的訪問(wèn)能力,利用萬(wàn)全R630 G7這款四路企業(yè)級(jí)服務(wù)器的高性能特征,組成MSCS雙機(jī)高可靠解決方案,兩臺(tái)主機(jī)互相監(jiān)視對(duì)方的運(yùn)行情況,當(dāng)一臺(tái)工作機(jī)出現(xiàn)異常而不能對(duì)外提供服務(wù)時(shí),另一臺(tái)主機(jī)主動(dòng)將所有工作接管過(guò)來(lái),繼續(xù)對(duì)外提供服務(wù),保證系統(tǒng)不間斷運(yùn)行,真正做到了即時(shí)響應(yīng)和系統(tǒng)的高可靠性。

  同時(shí),考慮到寶潔的特定使用背景,整個(gè)CRM系統(tǒng)還增加了測(cè)試部分。由于寶潔的CRM系統(tǒng)有一個(gè)逐步完善的過(guò)程,需要對(duì)CRM軟件不斷的升級(jí),但每次升級(jí)由于一些難以預(yù)料的因素,失敗的可能性會(huì)很大,這些都會(huì)導(dǎo)致寶潔CRM應(yīng)用服務(wù)的癱瘓。而聯(lián)想采用的萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器,其虛擬化技術(shù)能夠?yàn)檎麄(gè)系統(tǒng)搭建起一個(gè)全真的模擬系統(tǒng),在這套全真模擬系統(tǒng)中進(jìn)行軟件測(cè)試,不會(huì)對(duì)實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)帶來(lái)任何影響,大大降低了軟件升級(jí)中的風(fēng)險(xiǎn)。而目前還沒(méi)有一種技術(shù)可以以較少的硬件實(shí)現(xiàn)整個(gè)CRM業(yè)務(wù)系統(tǒng)的全真模擬,但聯(lián)想萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器的虛擬化技術(shù)讓這一構(gòu)想變成現(xiàn)實(shí)。

  本次擔(dān)綱寶潔CRM管理系統(tǒng)的聯(lián)想萬(wàn)全R630 G7服務(wù)器,被譽(yù)為“全球服務(wù)器性能雙冠王”,R630 G7是基于Intel 最新X7300系列處理器的四路四核服務(wù)器精品,與前代產(chǎn)品相比其性能和性能功耗比分別提升了兩倍和三倍之多,最大可支持256GB FBD DDR2 667內(nèi)存,具備超穩(wěn)定和超負(fù)載承受能力,可以滿足用戶應(yīng)用整合的復(fù)雜需求;高達(dá)2.7倍的虛擬化性能提升,并具備高穩(wěn)定、高可靠和高擴(kuò)展性的特點(diǎn),堪稱高性能應(yīng)用的最佳搭載平臺(tái)。

  聯(lián)想萬(wàn)全R515/R525服務(wù)器,是兩款集高可靠性、卓越性能、高安全性于一體的新一代高密度機(jī)架服務(wù)器精品,曾在海拔5000多米的珠峰大本營(yíng)為奧運(yùn)火炬登頂保駕護(hù)航。萬(wàn)全R525是目前業(yè)界唯一一款能夠單機(jī)支持12塊2.5寸硬盤(pán)的2U雙路高密度機(jī)架服務(wù)器,萬(wàn)全R525提供的極大IO帶寬,非常適用于對(duì)IO帶寬要求苛刻的應(yīng)用場(chǎng)合。其卓越的I/O性能,海量存儲(chǔ)能力能滿足客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的不斷增長(zhǎng);萬(wàn)全R515作為高性能計(jì)算的節(jié)點(diǎn)機(jī),其強(qiáng)大的運(yùn)算性能,堪稱 “數(shù)據(jù)中心的動(dòng)力引擎”。在SPEC JBB性能測(cè)試中,R515憑借出色的表現(xiàn),其性能功耗比位列全球排名第一,進(jìn)一步顯示了聯(lián)想在服務(wù)器系統(tǒng)設(shè)計(jì)領(lǐng)域所體現(xiàn)出來(lái)的實(shí)力。

  本次聯(lián)想為寶潔公司提供的整體解決方案,通過(guò)虛擬化技術(shù)和遠(yuǎn)程管理控制技術(shù),使企業(yè)的采購(gòu)成本和管理維護(hù)成本雙下降,于此同時(shí),隨著應(yīng)用的發(fā)展,還可以對(duì)整套系統(tǒng)的應(yīng)用模塊進(jìn)行橫向或縱向擴(kuò)容,真正做到了隨需應(yīng)變。

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