GENESYS助中國(guó)平安成為國(guó)內(nèi)首家提供視頻客戶(hù)服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)
全新Genesys解決方案將支持國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的聯(lián)絡(luò)中心,連接上海、蘇州及深圳地區(qū)近9,000個(gè)客服座席
2011/12/14
CTI論壇(ctiforum)12月14日消息(記者 張潔):日前,阿爾卡特朗訊宣布,為中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)中國(guó)平安)提供旗下創(chuàng)新型Genesys業(yè)務(wù)系統(tǒng),助其成為國(guó)內(nèi)首家提供視頻客戶(hù)溝通服務(wù)的金融機(jī)構(gòu)。CTI論壇報(bào)道