首頁>>廠商>>軟件開發(fā)商>>深圳友鄰?fù)ㄓ?/span>

友鄰?fù)ㄓ嵵π吓_商業(yè)銀行構(gòu)建電話錄音系統(tǒng)

2011/05/04

  CTI論壇(ctiforum)5月4日消息(記者 楊佳林):近日,友鄰?fù)ㄓ崬樾吓_商業(yè)銀行構(gòu)建的電話錄音系統(tǒng)順利完成,F(xiàn)在,只要你撥通“96306”客服電話,邢臺銀行的客服坐席便會(huì)讓你享受到“以手代足、足不出戶”的快捷服務(wù)。友鄰?fù)ㄓ嶄浺粝到y(tǒng)解決方案的優(yōu)越性、工程師的專業(yè)性及其他們豐富的項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),都給邢臺商業(yè)銀行留下了深深的印象。

  友鄰公司是國內(nèi)最早的電話錄音設(shè)備和管理軟件開發(fā)商之一,在錄音領(lǐng)域始終走在行業(yè)的前列。友鄰?fù)ㄓ嵶鳛榫哂凶灾髦R產(chǎn)權(quán)的國產(chǎn)品牌,不但在產(chǎn)品的靈活性、本地化服務(wù)、技術(shù)升級等方面能夠迅速響應(yīng)客戶要求,還能積極配合系統(tǒng)集成廠商進(jìn)行深度業(yè)務(wù)集成,受到了廣大客戶和集成商的一致肯定。

  針對邢臺商業(yè)銀行的應(yīng)用環(huán)境和需求,友鄰?fù)ㄓ嵅捎肐P純軟件錄音方式,獲得了高度穩(wěn)定、可靠的24小時(shí)全自動(dòng)錄音。IP純軟件錄音方式無需使用板卡硬件,這樣既降低了客戶成本,也排除了因板卡硬件松動(dòng)、氧化、老損所帶來的不穩(wěn)定因素。在該項(xiàng)目中,友鄰?fù)ㄓ嵅粌H為邢臺商業(yè)銀行提供了錄音、放音、查詢、語音提取轉(zhuǎn)換、數(shù)據(jù)存儲、報(bào)警、系統(tǒng)監(jiān)控管理、統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表、權(quán)限管理等基本應(yīng)用功能,還提供了很多個(gè)性化的定制。

  關(guān)于邢臺商業(yè)銀行

  邢臺銀行是經(jīng)國家銀監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),依照《商業(yè)銀行法》、《公司法》等法律法規(guī)設(shè)立的具有一級法人資格的地方性股份制商業(yè)銀行。邢臺商業(yè)銀行截止2010年底,資產(chǎn)總額達(dá)166.98億元,各項(xiàng)存款達(dá)136.83億元,各項(xiàng)貸款達(dá)67.54億元。目前,共下設(shè)邯鄲分行、總行營業(yè)部、北圍支行、環(huán)城支行、橋東支行、順德支行、邢襄支行、華銀支行、匯通支行、郭守敬支行、中華路支行、襄都支行、冶金支行、鋼鐵路支行、沙河支行、寧晉支行、泉北支行、內(nèi)丘支行、清河支行、達(dá)活泉支行共計(jì)20家分支機(jī)構(gòu)。

CTI論壇報(bào)道



相關(guān)閱讀:
友鄰?fù)ㄓ嵙料?011呼叫中心及企業(yè)通信年度大會(huì) 2011-04-26
友鄰?fù)ㄓ崊⒄?011中國呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 2011-04-19
友鄰?fù)ㄓ嵏秶汉艚兄行馁|(zhì)量管理案例淺析 2011-04-14
CCEC2011參展廠商:深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司 2011-03-31
平安銀行呼叫中心構(gòu)建質(zhì)檢系統(tǒng) 2011-01-12

熱點(diǎn)專題:  呼叫中心  
分類信息:  呼叫中心_與_銀行  呼叫中心_與_錄音技術(shù)  呼叫中心_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)  銀行_與_錄音技術(shù)
麻城市| 建德市| 金寨县| 广南县| 新晃| 乐山市| 石城县| 嫩江县| 全椒县| 南华县| 北宁市| 栾川县| 茌平县| 安阳县| 黄冈市| 韶山市| 江津市| 庐江县| 镇平县| 阳东县| 竹山县| 普兰店市| 绍兴县| 秭归县| 麦盖提县| 明溪县| 双流县| 施甸县| 东平县| 敖汉旗| 巍山| 绥宁县| 郁南县| 团风县| 乌什县| 鹤岗市| 安徽省| 清涧县| 河曲县| 松原市| 襄汾县|