友鄰?fù)ㄓ嵵?lián)想集團(tuán)打造陽(yáng)光服務(wù)
2004/06/11
近日,友鄰?fù)ㄓ嵆晒槁?lián)想集團(tuán)8008108888"陽(yáng)光服務(wù)熱線"的質(zhì)量管理系統(tǒng)進(jìn)行二期擴(kuò)容改造,并順利通過(guò)驗(yàn)收。在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中,由于一期工程項(xiàng)目中的優(yōu)秀表現(xiàn)和專(zhuān)業(yè)的咨詢顧問(wèn)服務(wù),聯(lián)想集團(tuán)再次選擇友鄰?fù)ㄓ嵶鳛楹献骰锇,?duì)呼叫中心進(jìn)行擴(kuò)容、升級(jí),為顧客打造全方位的"陽(yáng)光服務(wù)"。經(jīng)過(guò)本次擴(kuò)容后,整個(gè)系統(tǒng)容量近400坐席,每天接聽(tīng)超過(guò)2萬(wàn)人次的電話咨詢,是全國(guó)最大規(guī)模的集中式呼叫中心之一。深圳友鄰?fù)ㄓ嵐竟└?CTI論壇編輯
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