北京欣燕都酒店使用奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)搭建訂房熱線系統(tǒng)
2008/11/07
繼錦江之星、易家度假、廣州7天連鎖酒店、深圳華僑城集團(tuán)酒店管理公司之后,北京欣燕都連鎖酒店本次選中奧迪堅(jiān)IP呼叫中心平臺(tái)系統(tǒng)搭建自己的訂房熱線。北京欣燕都連鎖酒店使用的這套平臺(tái)系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)與錦江之星基本相同,也有專門針對(duì)會(huì)員設(shè)置的VIP管理,只要你曾經(jīng)在欣燕都任何一個(gè)門店訂過(guò)房,那你再次訂房的時(shí)候就無(wú)須再次提供個(gè)人信息。這次欣燕都使用的系統(tǒng)中還配備了傳真軟件,傳真軟件可根據(jù)酒店的需要,自動(dòng)發(fā)送酒店最新房間信息等傳真資料。系統(tǒng)支持定時(shí)發(fā)送、群發(fā)、計(jì)劃任務(wù)等多種任務(wù)。同時(shí)這個(gè)傳真軟件還可以通過(guò)系統(tǒng)管理員統(tǒng)一接收所有發(fā)到酒店的傳真文件,按照傳真文件上的接收人姓名或是職務(wù)打印出傳真內(nèi)容或是發(fā)送e-mail將傳真文件轉(zhuǎn)到相關(guān)人員的信箱中,不僅大大方便了酒店的管理,而且也降低了酒店管理的成本。
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