首頁>>廠商>>CTI系統(tǒng)平臺廠商>>奧迪堅(jiān)

奧迪堅(jiān)祝賀上海自來水市北客服中心五星認(rèn)證成功

2006/10/12

  近期,上海自來水市北有限公司正式通過《全國呼叫中心運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn)》(CCCS-PQ)認(rèn)證(五星級客戶服務(wù)中心) ,成為中國公用事業(yè)第一家,也是上海地區(qū)首家通過此認(rèn)證的呼叫中心。

  上海自來水市北有限公司于1999年底建立客戶服務(wù)中心;建立"市北供水熱線",2000年公司領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)考察英國泰晤士水務(wù)公司呼叫中心,回國之后學(xué)習(xí)國外的先進(jìn)管理模式與經(jīng)驗(yàn),結(jié)合國內(nèi)實(shí)踐, 不斷摸索總結(jié),同時對呼叫中心設(shè)備進(jìn)行了廣泛調(diào)研,準(zhǔn)備建設(shè)一套自己的呼叫中心系統(tǒng), 經(jīng)過多方咨詢與認(rèn)真考核,最終選用奧迪堅(jiān)IP分布式一體化呼叫中心系統(tǒng)來建設(shè)其呼叫中心。 2003年現(xiàn)代化的客戶服務(wù)中心在上海自來水市北有限公司正式建成并運(yùn)行,并被評為"2003年全國最佳呼叫中心"。自建成之日至今系統(tǒng)一直穩(wěn)定良好的運(yùn)轉(zhuǎn)而服務(wù)于客戶,為上海自來水市北客服中心不斷發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。

  上海自來水市北客服中心專業(yè)優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)為其贏得了良好的行業(yè)信譽(yù)與口碑,在這里奧迪堅(jiān)祝賀上海市北自來水客服中心五星級認(rèn)證成功。



>>IP分布式呼叫中心 詳細(xì)方案/案例索取

 

奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
奧迪堅(jiān)助上海對外信息服務(wù)熱線再次擴(kuò)容 2009-09-24
Call Center 與CRM的完美整合帶來無限商機(jī) 2009-09-18
由奧迪堅(jiān)參與發(fā)起的陽光助老專項(xiàng)基金會在滬成立 2009-09-11
奧迪堅(jiān)IP呼叫中心再次應(yīng)用于城市供水熱線 2009-09-04
奧迪堅(jiān)IP呼叫中心應(yīng)用于澳門民署服務(wù)熱線 2009-08-28

相關(guān)頻道:  運(yùn)營管理_與_呼叫中心  供水_與_呼叫中心           運(yùn)營管理專欄_新聞   新聞頻道   呼叫中心專欄_新聞   行業(yè)_供水_新聞
           技術(shù)_呼叫中心_新聞      
临泽县| 会东县| 聂荣县| 玛多县| 上蔡县| 满洲里市| 常山县| 桂林市| 临安市| 宜春市| 丹巴县| 延吉市| 沅江市| 铁力市| 石家庄市| 东乌珠穆沁旗| 宣武区| 林州市| 定南县| 拉孜县| 乌恰县| 西安市| 西丰县| 安岳县| 曲阜市| 高雄市| 清水县| 临湘市| 甘孜| 延寿县| 岗巴县| 延边| 平南县| 安图县| 洞头县| 洞口县| 江安县| 什邡市| 遂昌县| 隆安县| 卢氏县|