奧迪堅(jiān)打造17Game網(wǎng)絡(luò)游戲客戶服務(wù)中心
2005/08/02
與盛大,九城等國(guó)內(nèi)著名的游戲運(yùn)營(yíng)商齊名的一起玩游戲網(wǎng)(以下簡(jiǎn)稱(chēng)17GAME),是中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)上的資深網(wǎng)絡(luò)游戲代理商、運(yùn)營(yíng)商和發(fā)行商之一。其代理和發(fā)行的《決戰(zhàn)-冰風(fēng)傳奇》、《英雄王座》、《熱血江湖》等游戲連續(xù)幾年都排名在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲前十名,公測(cè)的當(dāng)日在線人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)之多,并輕松順利地與中華網(wǎng)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,共同開(kāi)拓和發(fā)展中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)。隨著游戲種類(lèi)的不斷增加和客戶的數(shù)量急劇上升,17GAME越來(lái)越需要專(zhuān)業(yè)的客服系統(tǒng)來(lái)滿足大量的客戶服務(wù)請(qǐng)求和高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)要求。為了給網(wǎng)游的玩家提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有效快速幫助玩家解決在網(wǎng)絡(luò)游戲過(guò)程中所發(fā)生的各種問(wèn)題,高效地管理客戶群,并能夠?yàn)閂IP游戲玩家提供更加便捷的服務(wù)通道,17GAME采用奧迪堅(jiān)IP分布式呼叫中心技術(shù)來(lái)打造其強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)游戲客戶服務(wù)中心,來(lái)保證其游戲強(qiáng)大的生命力,并且在激烈的網(wǎng)游競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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