奧迪堅(jiān)連續(xù)三年打造中國(guó)十佳呼叫中心
2005/04/15
在2005年4月13日舉辦的2005年中國(guó)最佳呼叫中心與CRM系列頒獎(jiǎng)晚會(huì)上,經(jīng)過(guò)中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)以及CTI論壇等中國(guó)權(quán)威機(jī)構(gòu)前期深入實(shí)地的考察和的縝密的評(píng)選,在此次頒獎(jiǎng)晚會(huì)上誕生了2005年中國(guó)100座席以上以及100座席以下十佳呼叫中心,奧迪堅(jiān)憑借其一體化呼叫中心平臺(tái)在構(gòu)建企業(yè)呼叫中心上所擁有的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),力助其三家用戶入選2005年100座席以下十佳呼叫中心,他們分別是:廣西桂林市自來(lái)水公司客戶服務(wù)中心、文匯新民聯(lián)合報(bào)業(yè)集團(tuán)公眾電話服務(wù)中心、上海市自來(lái)水市北有限公司客戶服務(wù)中心。其中,上海市自來(lái)水市北有限公司在奧迪堅(jiān)的一體化呼叫中心的平臺(tái)上不斷的對(duì)呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理進(jìn)行探索和實(shí)踐,成功通過(guò)CCCS認(rèn)證,不斷提升呼叫中心的應(yīng)用效率和管理水平,再次捧走十佳的獎(jiǎng)杯。奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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