高話務量見證奧迪堅呼叫中心系統(tǒng)超強穩(wěn)定性
2005/02/17
春節(jié),作為中國的傳統(tǒng)節(jié)日,每年這個時候?qū)Τ鞘锌瓦\交通的要求都大大提升,出租車更不例外,據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,出租車行業(yè)的客流量節(jié)日期間比平日增長40%以上,上海更是如此。雖然上海春節(jié)天氣格外陰冷,但是連綿的陰雨并沒有阻住人們出行的腳步,上海大眾出租車公司呼叫中心顯得格外忙碌,據(jù)不完全統(tǒng)計,在春節(jié)期間,上海大眾出租車電話叫車系統(tǒng)高峰時段一個小時的呼叫量超過15萬次,每天實現(xiàn)電話調(diào)度車輛2萬車次以上,大大方便了市民的出行和車輛的運行效率。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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