集中管理資源-奧迪堅產(chǎn)品經(jīng)理余春瑾談分布式呼叫中心
2004/04/05
奧迪堅長期關(guān)注國內(nèi)企業(yè)對客戶服務系統(tǒng)(呼叫中心系統(tǒng))的需求,并率先推出IP分布式呼叫中心平臺。奧迪堅產(chǎn)品經(jīng)理余春瑾認為,AltiCenter完全突破了傳統(tǒng)的基于交換機模式或板卡模式的局限性,在IP的基礎(chǔ)上,可以靈活地處理分布或集中的語音和數(shù)據(jù)信息,真正幫助客戶輕松實現(xiàn)分布在各地的信息資源的集中管理和全面共享,把信息通信技術(shù)與VoIP技術(shù)完美地結(jié)合在一起,使商業(yè)運作達到快捷、高效和經(jīng)濟的效果。賽迪網(wǎng) 中國信息化(industry.ccidnet.com)
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