奧迪堅(jiān)IP技術(shù)力助政府建設(shè)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)
2003/06/23
隨著國(guó)內(nèi)政府職能的加強(qiáng),政府信息化的建設(shè),需要政府更多的運(yùn)用數(shù)字化、信息化綜合管理城市和提高處理特殊、突發(fā)、應(yīng)急、重大事件的反應(yīng)速度能力。政府呼叫中心的建立則作為政府提高人民公仆形象,提高服務(wù)水平的重要手段,得到了越來越多政府事業(yè)單位的青睞。奧迪堅(jiān)通訊系統(tǒng)有限公司,是來自美國(guó)的基于IP分布式呼叫中心的技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者,自從1998年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)以來,一直致力于先進(jìn)呼叫中心技術(shù)的研發(fā),成功為自來水行業(yè),燃?xì)庑袠I(yè),工商等眾多政府事業(yè)提供完善的呼叫中心解決方案,為政府和老百姓之間建立起來良好的溝通渠道。但是,隨著4月-5月的一場(chǎng)突如其來的SARS襲擾,為政府事業(yè)服務(wù)水平提出了更高的要求,"應(yīng)急"與"聯(lián)動(dòng)"等功能的實(shí)現(xiàn)顯得尤為重要,解決各個(gè)不同職能政府單位之間的信息共享的問題,使得相關(guān)部門能夠快速聯(lián)動(dòng)響應(yīng),當(dāng)發(fā)生大火,洪水、能源中斷,疫病甚至是恐怖襲擊等可能出現(xiàn)的來自自然和人為的災(zāi)害時(shí)候,能夠更好的保護(hù)人民生命和財(cái)產(chǎn)的安全,更好的服務(wù)于社會(huì)。奧迪堅(jiān)基于IP的分布式呼叫中心技術(shù)在為政府應(yīng)急聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)的建立上面,有獨(dú)特的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和更為全面的應(yīng)用。奧迪堅(jiān)公司供稿 CTI論壇編輯
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