奧迪堅IP技術力助政府建設應急聯(lián)動系統(tǒng)
2003/06/23
隨著國內(nèi)政府職能的加強,政府信息化的建設,需要政府更多的運用數(shù)字化、信息化綜合管理城市和提高處理特殊、突發(fā)、應急、重大事件的反應速度能力。政府呼叫中心的建立則作為政府提高人民公仆形象,提高服務水平的重要手段,得到了越來越多政府事業(yè)單位的青睞。奧迪堅通訊系統(tǒng)有限公司,是來自美國的基于IP分布式呼叫中心的技術領導者,自從1998年進入中國市場以來,一直致力于先進呼叫中心技術的研發(fā),成功為自來水行業(yè),燃氣行業(yè),工商等眾多政府事業(yè)提供完善的呼叫中心解決方案,為政府和老百姓之間建立起來良好的溝通渠道。但是,隨著4月-5月的一場突如其來的SARS襲擾,為政府事業(yè)服務水平提出了更高的要求,"應急"與"聯(lián)動"等功能的實現(xiàn)顯得尤為重要,解決各個不同職能政府單位之間的信息共享的問題,使得相關部門能夠快速聯(lián)動響應,當發(fā)生大火,洪水、能源中斷,疫病甚至是恐怖襲擊等可能出現(xiàn)的來自自然和人為的災害時候,能夠更好的保護人民生命和財產(chǎn)的安全,更好的服務于社會。奧迪堅基于IP的分布式呼叫中心技術在為政府應急聯(lián)動系統(tǒng)的建立上面,有獨特的技術優(yōu)勢和更為全面的應用。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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