奧迪堅基于IP的呼叫中心服務(wù)北京煙草專賣局
2002/12/04
據(jù)悉,奧迪堅通訊系統(tǒng)(上海)有限公司與北京資信利信息技術(shù)有限公司攜手共統(tǒng)為北京煙草專賣局提供專業(yè)的客戶服務(wù)中心整體解決方案,該專賣局的客戶服務(wù)中心是建立在奧迪堅先進(jìn)的基于IP的一體化呼叫中心平臺之上的,以其數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)為基礎(chǔ),將管理,和客戶服務(wù)等統(tǒng)一為一個系統(tǒng)平臺,提供個性化的服務(wù),逐步實(shí)現(xiàn)多贏。奧迪堅公司供稿 CTI論壇編輯
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