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英立訊單點(diǎn)大集中呼叫中心解決方案

2010/12/28

  英立訊科技是一家全球領(lǐng)先的一體化聯(lián)絡(luò)中心交換機(jī)系統(tǒng)及CTI解決方案的提供商。做為CTI行業(yè)的領(lǐng)航者,公司擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的ZingSwitch® CVNET(i)一體化聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)以及核心的ZingSwitch®一體化交換機(jī),具有高穩(wěn)定性、低維護(hù)、高性價(jià)比、技術(shù)先進(jìn)、功能強(qiáng)大的整體優(yōu)勢(shì),在各種不同方式的解決方案中獨(dú)樹一幟。

  該系統(tǒng)設(shè)計(jì)架構(gòu)采用了英立訊科技最新的聯(lián)絡(luò)中心平臺(tái)ZingSwitch® CVNET,系統(tǒng)的體系架構(gòu)充分了體現(xiàn)兼容性、易擴(kuò)展性、先進(jìn)性及安全性特點(diǎn)。系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用交換機(jī)方案,整體架構(gòu)清晰合理,健壯性強(qiáng),易于擴(kuò)充,支持異地接入,支持遠(yuǎn)程座席;并充分考慮了系統(tǒng)的容災(zāi)冗余特性、AG100(IP語音網(wǎng)關(guān))負(fù)載均衡等方式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的容災(zāi)備份。

  具有如下主要特點(diǎn):      系統(tǒng)拓?fù)鋱D如下:

單點(diǎn)大集中呼叫中心解決方案系統(tǒng)拓?fù)鋱D

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