英立訊一體化聯(lián)絡(luò)中心助力廈門旅游局服務(wù)熱線
2009/10/16
CTI論壇(ctiforum)10月16日消息: 廈門作為國際化旅游城市,因其特殊的地理位置和豐富的旅游資源,吸引著海峽兩岸和世界各國旅游人士的青睞,每年有數(shù)萬次的觀光游客前往游玩、美食、休閑、度假,不僅促進(jìn)了廈門與世界各國人民的友誼,同時(shí)也給廈門帶來了驚人的旅游收入。為了方便各類游客的出行,廈門旅游局采用英立訊科技先進(jìn)的ZingSwitch一體化聯(lián)絡(luò)中心交換機(jī)平臺(tái)搭建了968118旅游熱線平臺(tái),并采用中文普通話、閩南語、英語、日語自主語音服務(wù)和人工座席服務(wù)方式。CTI論壇報(bào)道
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