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大唐融合攜手艾維 建設虛擬運營平臺


2009/07/17

 

  CTI論壇(ctiforum)07月17日消息: 4月30日,大唐融合與艾維通信集團成功簽訂95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目,這意味著大唐融合將全力承擔艾維通信虛擬呼叫中心平臺建設工作。隨后,大唐融合與湖北省楚天數(shù)字電視有限公司客服系統(tǒng)業(yè)務軟件項目合同也成功簽訂,湖北省楚天數(shù)字電視公司客服系統(tǒng)將采用艾維虛擬呼叫中心平臺作為接入平臺,采用我公司廣電CCPS軟件作為呼叫中心應用軟件。這不僅為我公司又增添了一個省級廣電行業(yè)案例,也使艾維通信虛擬呼叫中心平臺有了第一個大租戶。

  作為一個總集成項目,在艾維通信集團95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目的策劃中,大唐融合在平臺的技術性方面傾注了諸多心血,以實現(xiàn)運營平臺在同類產(chǎn)品中頂級的安全性、穩(wěn)定性、高效性。該運營平臺實現(xiàn)了國內(nèi)先進的多租戶平臺管理、多租戶的業(yè)務管理系統(tǒng),充分利用網(wǎng)絡資源,項目中所使用的軟交換平臺,最高可支持50000個坐席租戶同時使用,令客戶以最少的投資取得最大的實用收益。

  承接艾維通信集團95107平臺呼叫中心系統(tǒng)項目,是大唐公司專注于呼叫中心領域不斷創(chuàng)新的成果,為大唐公司開拓了建設全國虛擬運營平臺的新領域。秉承著“客戶、專注、責任、創(chuàng)新”的經(jīng)營理念,大唐融合在呼叫中心和融合通信領域日益前行,以滿足最終用戶發(fā)展需求為目標,不斷創(chuàng)新與自我完善,以期為用戶提供最前沿的技術、最領先的產(chǎn)品、最優(yōu)質(zhì)的服務!


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