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USSD成就增值新業(yè)務(wù)

2003/05/05

  短信業(yè)務(wù)是近兩年才興起的手機(jī)增值業(yè)務(wù),但在全世界的發(fā)展驚人。這表明,人際文本信息傳送已經(jīng)成為一些細(xì)分市場(chǎng)的主要通信媒體。據(jù)相關(guān)機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè),今年全國(guó)手機(jī)短信發(fā)送量將突破560萬(wàn)億條,創(chuàng)造超過(guò)60億元的營(yíng)業(yè)收入。所有這一切,讓運(yùn)營(yíng)商們看到了手機(jī)增值業(yè)務(wù)的無(wú)限潛力,并在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí),開(kāi)始向新的技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展。正是在這種背景下,今年3月,由北京華勝天成公司與短信產(chǎn)品提供商Logica公司共同完成的USSD(非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù))率先在浙江聯(lián)通開(kāi)通,邁出了手機(jī)增值業(yè)務(wù)拓展的又一步。

  彌補(bǔ)傳統(tǒng)短信不足

  USSD是一種基于GSM網(wǎng)絡(luò)的新型交互式數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),它是在GSM的短消息系統(tǒng)技術(shù)基礎(chǔ)上推出的新業(yè)務(wù),可以在彌補(bǔ)傳統(tǒng)短信息技術(shù)不足的同時(shí),幫助運(yùn)營(yíng)商在小投入下獲得新的增值業(yè)務(wù)收入。

  同傳統(tǒng)的SMS服務(wù)相比,USSD在實(shí)時(shí)和交互性上都要更加出色。首先,在非語(yǔ)音呼叫期間,USSD和SMS使用相同的信令通道即SDCCH,USSD的數(shù)據(jù)傳輸速率大約為600bps;在語(yǔ)音呼叫期間,USSD切換到FACCH信令信道,數(shù)據(jù)傳輸速率大約為1000bps,而SMS最高只能達(dá)到600bps。同近兩年推出的WAP和GPRS技術(shù)相比,USSD解決了用戶(hù)只能在非語(yǔ)音呼叫下使用業(yè)務(wù)的問(wèn)題,為手機(jī)交互提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

  其次,USSD在會(huì)話(huà)過(guò)程中一直保持無(wú)線連接,提供透明管道,不進(jìn)行存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā);而SMS在物理承載層沒(méi)有會(huì)話(huà)通道,只有一個(gè)存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)系統(tǒng),用戶(hù)完成一次查詢(xún)需要進(jìn)行多次會(huì)話(huà)過(guò)程。以傳統(tǒng)的SMS為例,如果用戶(hù)要參加一個(gè)短信互動(dòng)活動(dòng),通常要發(fā)一條短信得到進(jìn)一步的信息后才能進(jìn)行下一步的操作。這樣反復(fù)的操作不但增加了用戶(hù)的話(huà)費(fèi),也延長(zhǎng)了用戶(hù)參與的時(shí)間,影響了用戶(hù)的參與度。而USSD因?yàn)槊看伟l(fā)消息不需要重新建立信道,就免除了這一問(wèn)題,大大提高了信息響應(yīng)率。

  第三,USSD可以在服務(wù)器端對(duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,可以使運(yùn)營(yíng)商迅速針對(duì)市場(chǎng)需求的變化做出反應(yīng)。相比SMS點(diǎn)到點(diǎn)的通信方式,USSD這種端到系統(tǒng)間的聯(lián)絡(luò)無(wú)疑具有更強(qiáng)的交互性。一旦系統(tǒng)做出修改,用戶(hù)就可以獲得最新的信息,無(wú)需自己特別操作,尤其是對(duì)于需要股市行情、手機(jī)短信服務(wù)的用戶(hù),在使用時(shí)避免了SMS一定要通過(guò)服務(wù)器端中轉(zhuǎn)的過(guò)程,加快了速度,也可以自由地獲得“隨性所需”。

  業(yè)務(wù)更加豐富

  基于USSD以上這些特點(diǎn),其可開(kāi)展的業(yè)務(wù)也體現(xiàn)了更加豐富的內(nèi)容。首先,可以利用USSD鏈路的保持特性和菜單交互功能,建立類(lèi)似WAP門(mén)戶(hù)網(wǎng)站或開(kāi)展手機(jī)炒股、在線游戲等要求實(shí)效性特別高的增值業(yè)務(wù),讓用戶(hù)實(shí)時(shí)享受到這些增值業(yè)務(wù)帶來(lái)的樂(lè)趣。其次,利用USSD極強(qiáng)的交互性特點(diǎn),可以開(kāi)展有獎(jiǎng)競(jìng)猜、廣告發(fā)布、市場(chǎng)調(diào)查等活動(dòng),提高用戶(hù)對(duì)移動(dòng)公司的認(rèn)知度。再次,還可以充分利用已開(kāi)發(fā)完成的短信資源,擴(kuò)大短信的信息點(diǎn)播使用量。除此之外,運(yùn)營(yíng)商還可以根據(jù)用戶(hù)的不同需求建立諸如企業(yè)信息管理、手機(jī)預(yù)付費(fèi)卡充值、話(huà)費(fèi)查詢(xún)等業(yè)務(wù),來(lái)滿(mǎn)足不同層面用戶(hù)的需求。

  盡管USSD的最終前途還有待時(shí)間來(lái)驗(yàn)證,但從SMS、“移動(dòng)夢(mèng)網(wǎng)”、“聯(lián)通在信”等手機(jī)增值業(yè)務(wù)在國(guó)內(nèi)發(fā)展的趨勢(shì)來(lái)看,USSD憑借在技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)和服務(wù)上的多元化,必將擁有廣闊的市場(chǎng)潛力。相關(guān)人士也表示,USSD業(yè)務(wù)的出現(xiàn),無(wú)疑給運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)了更多的收益方式,滿(mǎn)足了用戶(hù)多樣化的需求,也給集成商帶來(lái)了隨需應(yīng)用的新突破。

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