UT斯達(dá)康搭建客戶服務(wù)的橋梁
2003/07/02
近日,UT斯達(dá)康公司和星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司舉行了UT斯達(dá)康公司呼叫中心系統(tǒng)建設(shè)的簽約,正式啟動(dòng)UT斯達(dá)康呼叫中心項(xiàng)目。星際網(wǎng)絡(luò)將以統(tǒng)一的AVAYA交換機(jī)作為UT斯達(dá)康客戶服務(wù)部呼叫中心的硬件接入平臺(tái),充分利用CTI技術(shù)、Internet技術(shù)、數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)等IT技術(shù)作為手段,結(jié)合自身及星際先進(jìn)的管理理念,建立性能良好的呼叫中心管理系統(tǒng)。星際(杭州)網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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