星際家電企業(yè)客戶服務(wù)管理系統(tǒng)簽約步步高
2002/04/02
近日，星際網(wǎng)絡(luò)又傳佳訊，該公司的客戶服務(wù)系統(tǒng)（呼叫中心）簽約廣東步步高電器，這是今年開春以來星際網(wǎng)絡(luò)家電行業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)在市場開拓中的重大飛躍。至此，星際網(wǎng)絡(luò)的客戶服務(wù)系統(tǒng)在成功開拓了華東市場后，又在華南市場打出漂亮一戰(zhàn)，樹立起星際網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)系統(tǒng)在家電行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。
星際網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)中心系統(tǒng)具有專業(yè)化、性價(jià)比高、適用、可線性升級擴(kuò)展、與其他應(yīng)用系統(tǒng)無縫集成等特性，是國內(nèi)少有的著眼于家電企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)應(yīng)用、集成多種先進(jìn)技術(shù)的客戶服務(wù)系統(tǒng)。
該系統(tǒng)在步步高實(shí)施后，將通過數(shù)據(jù)的整合與服務(wù)流程的改造，通過加快服務(wù)響應(yīng)速度、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率達(dá)到提升服務(wù)質(zhì)量、降低服務(wù)成本的目標(biāo)。
星際網(wǎng)絡(luò)公司供稿 CTI論壇編輯
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