東進(jìn)技術(shù)助力吉利汽車(chē)打造全方位呼叫中心服務(wù)
2009/05/26
CTI論壇(ctiforum)05月26日消息: 如今,車(chē)企也越來(lái)越重視服務(wù)的價(jià)值了,這無(wú)疑是個(gè)明智而且順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的選擇。國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變、自主品牌車(chē)企崛起,消費(fèi)者權(quán)益意識(shí)日益提高,以往給人以強(qiáng)勢(shì)印象的汽車(chē)企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到提高服務(wù)對(duì)自身發(fā)展的重要性。而貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)則更接近消費(fèi)者需求的本質(zhì)。CTI論壇報(bào)道
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