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SAP緊追Siebel 爭CRM領(lǐng)域亞太頭名

2002/07/05

  據(jù)一份研究報告顯示,軟件制造公司SAP正在縮短與Siebel Systems在爭奪亞太地區(qū)最大客戶關(guān)系管理方案(CRM)軟件廠商競爭中的差距。

  據(jù)IT研究公司Frost & Sullivan的一份報告稱,經(jīng)歷2000年的疲軟之后,這家德國公司已經(jīng)打敗了許多經(jīng)驗豐富的對手,包括Peoplesoft和Oracle,獲取了18.6%的市場分額。

  據(jù)Frost & Sullivan負責企業(yè)通信的產(chǎn)業(yè)經(jīng)理Moaiyad Taher Hoosenally稱,Siebel去年以占亞太2.54億美元CRM市場33.4%的成績領(lǐng)先于該領(lǐng)域的對手。而今年,SAP成績不俗。他將SAP獲取的成果歸結(jié)為向現(xiàn)有的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)的客戶進行交叉銷售。SAP2001年的全球CRM軟件銷售額為4.12億美元,而Siebel是20.5億美元。

  在亞太地區(qū),SAP的主顧包括菲律賓的生力啤酒(San Miguel)和聯(lián)合利華(Unilever),中國的一汽大眾,澳大利亞的Jones Lang LaSalle以及韓國的Hankuk玻璃工業(yè)公司。

  Siebel對該報告并不重視。Siebel南亞區(qū)的常務(wù)董事Terence Chan稱:“我并未感受到威脅。我們是領(lǐng)先者,我們已經(jīng)證明了我們的成功。”

賽迪網(wǎng) 中國信息化



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