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"客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)與呼叫中心"高級(jí)研討班(深圳)

2001/05/15

  由于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日趨激烈 ,客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)及呼叫中心作為幫助企業(yè)更好獲取、保留及挽回有價(jià)值客戶(hù)的重要手段,可以使得企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的全新運(yùn)作模式,從而大大提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

  為了推動(dòng)CRM及呼叫中心在中國(guó)企業(yè)更好的應(yīng)用,由國(guó)內(nèi)最早涉足CRM領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)服務(wù)提供商---易必特商用系統(tǒng)咨詢(xún)有限公司主辦的"客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)及呼叫中心"高級(jí)研討班于2001年初開(kāi)始正式舉辦。由于培訓(xùn)師資陣容強(qiáng)大、培訓(xùn)課程具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性、針對(duì)性及實(shí)效性,受到廣大參加培訓(xùn)企業(yè)的高度評(píng)價(jià)。

一、 培訓(xùn)宗旨

二、培訓(xùn)時(shí)間及地點(diǎn)

三、主要面向行業(yè)

  電信、金融、高科技、制造、郵政、民航、旅游、分銷(xiāo)等CRM應(yīng)用較廣泛的行業(yè)

四、培訓(xùn)對(duì)象

五、培訓(xùn)內(nèi)容

六、課程主要特點(diǎn)

七、主要師資情況

八、培訓(xùn)費(fèi)用

1、人民幣3500元/人,含授課費(fèi)、教材資料費(fèi)及三天午餐費(fèi)用,住宿及其他費(fèi)用學(xué)員自理(主辦單位可以協(xié)助學(xué)員以?xún)?yōu)惠價(jià)格訂房或向?qū)W員推薦住宿酒店);

2、團(tuán)體(不少于3人)報(bào)名及老學(xué)員可享受九折優(yōu)惠。

九、報(bào)名事項(xiàng)
1、 請(qǐng)下載報(bào)名表并填寫(xiě)后傳真到0755-6528031或發(fā)電子郵件到培訓(xùn)專(zhuān)用電子郵箱 training@ebyte.com.cn

2、 請(qǐng)于培訓(xùn)前一星期將培訓(xùn)費(fèi)用電匯至如下開(kāi)戶(hù)帳號(hào)并將電匯回單傳真至易必特公司(傳真號(hào)碼:0755-6528031):

  開(kāi)戶(hù)銀行: 招商銀行深圳市愉康支行
  帳戶(hù): 2681348310001
  帳戶(hù)名稱(chēng): 深圳市藝必特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司

  本公司確認(rèn)收款后將于當(dāng)天內(nèi)寄出發(fā)票。

十、聯(lián)系方法

十一、其他

  為了進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性,我們也可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況專(zhuān)門(mén)定制更加符合企業(yè)需求的培訓(xùn)內(nèi)容,專(zhuān)門(mén)組班去企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行培訓(xùn),歡迎感興趣的企業(yè)垂詢(xún)!

 

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