新太科技聯(lián)手東風(fēng)鴻泰打造車企呼叫中心新典范
2011/03/03
作為能充分利用現(xiàn)有通信手段和計(jì)算機(jī)技術(shù)的全新現(xiàn)代化服務(wù)方式,呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)與客戶溝通和提供服務(wù)越來越重要的窗口,已經(jīng)成為企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)越來越重要的助推器。有數(shù)據(jù)表明,全球每年由呼叫中心促成的銷售額已高達(dá)6500億美元。而作為全世界重要經(jīng)濟(jì)支柱的汽車產(chǎn)業(yè),就更加不能缺少呼叫中心為其提供有力支持。日前,新太科技股份有限公司(以下稱“新太科技”),在深入研究客戶需求的基礎(chǔ)上,與東風(fēng)鴻泰商務(wù)咨詢有限公司合作,面向我國(guó)車企巨頭東風(fēng)汽車集團(tuán),打造了一個(gè)智能、高效的呼叫中心平臺(tái),成為車企呼叫中心的新典范。CTI論壇編輯
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