江蘇郵政客戶服務(wù)中心揚(yáng)州試點(diǎn)項(xiàng)目在南京正式簽約
1999年7月9日，江蘇郵政客戶服務(wù)中心系統(tǒng)揚(yáng)州試點(diǎn)項(xiàng)目在南京正式簽約。江蘇省郵政局副局長(zhǎng)趙、江蘇省郵政局工程建設(shè)處領(lǐng)導(dǎo)湯松茂、新太集團(tuán)副總裁孟曉林就本次項(xiàng)目簽約作了重要講話。
江蘇郵政客戶服務(wù)中心系統(tǒng)項(xiàng)目是基于江蘇郵政系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)和專家發(fā)展中國(guó)郵政事業(yè)、提高郵政服務(wù)水平、開(kāi)拓郵政業(yè)務(wù)新市場(chǎng)之理想與追求上，在目前國(guó)內(nèi)郵政系統(tǒng)中居于領(lǐng)先地位；它融合了包括郵政金融、郵政特快、報(bào)刊發(fā)行、集郵等在內(nèi)的各項(xiàng)郵政服務(wù)，能有效樹(shù)立現(xiàn)代化郵政的企業(yè)形象，加快郵政業(yè)務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)郵政企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力；現(xiàn)有"183"、"184"、"185"三個(gè)郵政業(yè)務(wù)特服號(hào)將通過(guò)客戶服務(wù)中心納入同一個(gè)平臺(tái)中，用戶撥打不同的特服號(hào)既可快速得到選定服務(wù)，也可要求得到全部可服務(wù)項(xiàng)目。新太集團(tuán)結(jié)合多年產(chǎn)品技術(shù)、開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和市場(chǎng)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提出了獨(dú)具特色的江蘇郵政客戶服務(wù)中心解決方案，并獲得江蘇省郵政局、揚(yáng)州郵政局各位領(lǐng)導(dǎo)和專家的認(rèn)可。在設(shè)計(jì)中充分利用了先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)和CTI技術(shù)，可為郵政用戶提供方便、安全、可靠的電話、傳真多種服務(wù)，該郵政客服中心的開(kāi)通對(duì)江蘇郵政系統(tǒng)的客戶服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)拓展都具有重大的意義。
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