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移動語音互聯(lián)網(wǎng)

2003/09/03

1.1 語音互聯(lián)網(wǎng)場景

  你會說話嗎?會說話就能上網(wǎng),你不再需要掌握一些基本的輸入方式,你不再需要熟悉小小的鍵盤。張嘴說話,就是你給互聯(lián)網(wǎng)下達的指令。從PC到WAP到Voice,每一次浪潮都把互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低了一大截。

  也許有一天,我們可以離開PC、離開筆記本,只是隨手撥通電話,就可以知道當天發(fā)生的國際大事,就可以了解同步的股票行情,還可以知道他鄉(xiāng)的天氣是否合適旅游。通過手機來上網(wǎng),以說話來代替鍵盤輸入,以語音控制來代替鍵盤控制。伴隨語音識別和文本語音轉(zhuǎn)換技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、嵌入式技術(shù)、CTI等新技術(shù)的不斷發(fā)展,人類用語音征服世界的夢想在逐步實現(xiàn)。我們"說"著上網(wǎng),"聽"網(wǎng)上大千世界。移動語音互聯(lián)網(wǎng)使我們擺脫了鼠標線的束縛,同時使那些沒有電腦的人或有視力障礙的人都能夠得到互聯(lián)網(wǎng)上的信息。

1.2 語音互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)



  整個語音互聯(lián)網(wǎng)由V-ISP接入服務(wù)平臺、ICGW信息控制關(guān)口、V-ICP內(nèi)容提供平臺、管理平臺四部分組成。這四部分分別完成不同的功能。

  V-ISP接入信息服務(wù)平臺、ICGW信息控制服務(wù)平臺、中心管理平臺這三個平臺是移動需要在實現(xiàn)語音互聯(lián)網(wǎng)項目中建設(shè)的平臺。V-ICP內(nèi)容提供服務(wù)平臺則是在現(xiàn)在的ICP網(wǎng)頁內(nèi)容和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過使用標準的語音解釋協(xié)議,實現(xiàn)文字信息語音化的平臺。新太科技對于移動全網(wǎng)的建設(shè)建議是基于對目前移動網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)的理解上建議的。在全國各個省級單位建設(shè)一個V-ISP,在全國建設(shè)幾個ICGW,便于統(tǒng)一管理用戶接入和內(nèi)容接入的問題,有V-ISP完成用戶接入,包括接入處理、媒體處理功能,而ICGW完成對于內(nèi)容提供商的管理,包括接入、內(nèi)容審核、計費等功能,做到全網(wǎng)用戶一點接入,一點交費。而對于內(nèi)容提供商同樣做到一點接入、一點帳務(wù)結(jié)算。

  作為互聯(lián)網(wǎng)語音化的核心技術(shù),VXML技術(shù)可以實現(xiàn)對文字內(nèi)容的語音控制。VoiceXML是一個由AT&T, IBM, Lucent and Motorola率先領(lǐng)導(dǎo)及發(fā)起的語音標記語言規(guī)格。通過VXML運行環(huán)境就可以實現(xiàn)網(wǎng)頁HTML內(nèi)容和電話語音的交互。我們在媒體處理模塊中內(nèi)嵌了一個VXML解釋器,可以對符合該規(guī)范的網(wǎng)頁內(nèi)容按客戶的需求進行解釋,實現(xiàn)交互服務(wù)。

  VXML是一個開放的技術(shù),可以克服傳統(tǒng)一個新的業(yè)務(wù)受開發(fā)人員能力的影響的不足。VXML Server把電話、語音、IVR等技術(shù)封裝起來,業(yè)務(wù)邏輯則可以分離到Web Server上。這樣使得用戶可以通過"寫網(wǎng)頁"的開發(fā)方式來開發(fā)新業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)設(shè)計人員從此不需要關(guān)心這些業(yè)務(wù)在技術(shù)上如何實現(xiàn),而開發(fā)難度的降低也帶來了開發(fā)周期的縮短,更復(fù)雜的新應(yīng)用成為可能,讓適合做業(yè)務(wù)內(nèi)容的廠家真正做自己擅長的工作。

  通過這種方式,各內(nèi)容提供商則是在現(xiàn)在的ICP網(wǎng)頁內(nèi)容和應(yīng)用的基礎(chǔ)上,通過使用標準的語音解釋協(xié)議,VXML運行環(huán)境結(jié)合TTS、IVR、ASR(可選)等媒體資源,實現(xiàn)文字信息語音化的平臺。通過VXML運行環(huán)境,ICP廠家只需要在遠端通過一臺WEB服務(wù)器編輯好自己的相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容通過Internet即可為移動用戶提供服務(wù)。真正實現(xiàn)了統(tǒng)一管理,包括接入、內(nèi)容審核、計費等功能,做到全網(wǎng)用戶一點接入,一點交費。而對于內(nèi)容提供商同樣做到一點接入、一點帳務(wù)結(jié)算。

1.3 業(yè)務(wù)應(yīng)用場景
  信息服務(wù)類
  交易應(yīng)用類
  娛樂類
  教育類
  社區(qū)服務(wù)類等

新太科技公司供稿 CTI論壇編輯

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