智能傳真服務(wù)器
一 概述
傳真機(jī)現(xiàn)在已成為一個(gè)企業(yè)最基本的辦公設(shè)備,在企業(yè)的內(nèi)部也存在著多臺(tái)傳真設(shè)備,但在企業(yè)的日常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,使用傳真存在以下問(wèn)題:
- 無(wú)法統(tǒng)一管理收發(fā)傳真文件
- 用戶(hù)必須用紙張手工發(fā)送
- 多臺(tái)傳真設(shè)備并存增長(zhǎng)了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本
- 要傳真計(jì)算機(jī)中的圖形文件、特殊文檔格式,必須打印出來(lái)才能發(fā)送
- 遇到異常情況時(shí),無(wú)法在同一時(shí)刻并行傳真,實(shí)現(xiàn)群發(fā)功能
基于以上傳真使用的種種不便,考慮到呼叫中心技術(shù)的發(fā)展和企業(yè)辦公自動(dòng)化的需要,新太科技有限公司結(jié)合專(zhuān)用傳真卡,開(kāi)發(fā)了智能傳真服務(wù)器,支持局域網(wǎng)用戶(hù)通過(guò)客戶(hù)端軟件發(fā)送傳真,同時(shí)支持廣播式發(fā)送及同時(shí)接收多點(diǎn)傳真。具有穩(wěn)定、可靠、操作簡(jiǎn)單,傳送及時(shí)、快速等特點(diǎn),整套系統(tǒng)可單獨(dú)使用也可以做為呼叫中心的功能組件。
二 系統(tǒng)主要功能
- 支持多路傳真
單套系統(tǒng)支持4-16路傳真,可同時(shí)向4-16個(gè)用戶(hù)收發(fā)傳真,并可靈活擴(kuò)展
- 傳真廣播
提供靈活的用戶(hù)管理,可將用戶(hù)分組,支持將同一文件發(fā)送給多組,或?qū)⒁慌募创涡虬l(fā)給多組
- 傳真預(yù)覽
文件在傳真前,用戶(hù)可以在客戶(hù)端軟件上預(yù)覽效果
- 自動(dòng)歸檔
經(jīng)傳真系統(tǒng)收發(fā)的傳真都自動(dòng)保存并歸檔,可隨時(shí)打開(kāi)查看
- 失敗自動(dòng)重發(fā)
在發(fā)傳真的過(guò)程中,如遇對(duì)方傳真占線(xiàn)無(wú)法拔通,系統(tǒng)自動(dòng)重?fù)埽钡酵瓿捎脩?hù)所要求拔號(hào)的次數(shù)。如果超過(guò)重發(fā)次數(shù)的傳真文件若還未發(fā)送出去,系統(tǒng)發(fā)送提示消息給用戶(hù),用戶(hù)可設(shè)置時(shí)間進(jìn)行重發(fā),所有活動(dòng)記錄保存到日志文件中
- 自動(dòng)排隊(duì)
系統(tǒng)對(duì)發(fā)送任務(wù)根據(jù)優(yōu)先級(jí)進(jìn)行自動(dòng)排隊(duì),根據(jù)隊(duì)列優(yōu)先級(jí)發(fā)送
- 收發(fā)過(guò)程監(jiān)視
系統(tǒng)提供傳真收發(fā)過(guò)程的監(jiān)視,包括任務(wù)列表顯示,以及日志查看,給用戶(hù)提供全面的狀態(tài)監(jiān)視。
- 局域網(wǎng)發(fā)送
安裝客戶(hù)端軟件并被賦予用戶(hù)權(quán)限之后,通過(guò)局域網(wǎng)可發(fā)送傳真文件
- 系統(tǒng)維護(hù)功能
系統(tǒng)管理員具有最高權(quán)限,可增加和刪除系統(tǒng)的用戶(hù),分配他們的使用權(quán)限,定義使用時(shí)間段。
- 統(tǒng)計(jì)報(bào)表功能
系統(tǒng)提供全面的統(tǒng)計(jì)查詢(xún)功能,包括接收和發(fā)送的傳真文件詳細(xì)情況,如收發(fā)傳真部門(mén),經(jīng)辦人,收發(fā)傳真單位,傳真號(hào),傳真主要內(nèi)容等都有記錄,從而方便對(duì)傳真的收發(fā)的查詢(xún)。
三 系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖
局域網(wǎng)用戶(hù)在安裝客戶(hù)端軟件之后,將發(fā)送請(qǐng)求提交給傳真節(jié)點(diǎn),驗(yàn)證用戶(hù)使用權(quán)限之后,可將文本、圖形、定制的模版文件轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)TIFF文件發(fā)送。
四 系統(tǒng)特色
- 支持將多種文件轉(zhuǎn)換成TIFF文件,如文本文件、標(biāo)準(zhǔn)位圖、Word文檔
- 對(duì)于具有固定格式的公文,可通過(guò)內(nèi)置模版工具定義文件格式,如文檔邊界、字體、背景圖形、字符間距、標(biāo)題、信尾等。
- 支持通過(guò)ODBC連接數(shù)據(jù)庫(kù),可直接定義表結(jié)構(gòu)格式,并從數(shù)據(jù)庫(kù)中讀出文本和圖形做為傳真內(nèi)容。
- 系統(tǒng)容量可通過(guò)堆疊方式擴(kuò)展,單節(jié)點(diǎn)最大支持16路并發(fā)處理
- 提供標(biāo)準(zhǔn)ACTIVEX控件作為業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)工具
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