新太七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)解決方案
2002/04/26
概述
目前的呼叫中心通常采用1號(hào)信令,但隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展及對(duì)信令接入的要求,客觀存在著對(duì)七號(hào)信令接入的需求。廣州新太科技有限公司獨(dú)立研制、開(kāi)發(fā)成功了No.7信令網(wǎng)關(guān)。提供了計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)協(xié)議與NO.7信令協(xié)議的轉(zhuǎn)換接口,將NO.7信令的底層細(xì)節(jié)加以屏蔽,以高層的接口協(xié)議方式通信。充分結(jié)合七號(hào)信令板卡的處理能力,可靈活配置以及高密度的處理。經(jīng)過(guò)內(nèi)部的嚴(yán)格測(cè)試和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際處理分析,每秒最大可以達(dá)到90個(gè)呼叫的接續(xù),而且系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。
應(yīng)用方式
1 標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)接方式
從程控端局送出來(lái)的信令和話(huà)路通過(guò)不同的PCM傳輸,信令鏈路接到七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)轉(zhuǎn)換,通過(guò)消息方式傳遞到呼叫中心平臺(tái),而話(huà)路則直接通過(guò)PCM線連接到電信平臺(tái)上進(jìn)行話(huà)路連接。這種方式結(jié)構(gòu)明晰,有利于系統(tǒng)管理,大大增強(qiáng)了系統(tǒng)容量的擴(kuò)展能力。
2 電路拆分方式
程控端局傳輸過(guò)來(lái)的信令和話(huà)路通過(guò)同一條PCM線傳輸。七號(hào)信令網(wǎng)關(guān)處理多時(shí)隙流的PCM接入,并將信令和話(huà)路分開(kāi),同時(shí)將話(huà)路轉(zhuǎn)出到呼叫中心平臺(tái)中。這種方式充分利用了物理資源,適合于信令鏈路比較簡(jiǎn)單的系統(tǒng),這種方式使結(jié)構(gòu)更顯緊湊,減少系統(tǒng)所需資源,通常用于單鏈路的結(jié)構(gòu)。

系統(tǒng)功能
- 信令鏈路處理
信號(hào)單元定界:標(biāo)志一個(gè)信號(hào)單元的開(kāi)始和結(jié)束
信號(hào)單元定位:判斷開(kāi)通業(yè)務(wù)的信令鏈路是否失去定位
差錯(cuò)檢測(cè)、糾正:用來(lái)發(fā)現(xiàn)信號(hào)單元中的比特流在傳送過(guò)程中是否出錯(cuò),
以及出錯(cuò)后重新獲得正確信號(hào)單元的方法
初始定位:用于鏈路的開(kāi)始啟用或故障后的恢復(fù)
信令鏈路差錯(cuò)率監(jiān)視:用來(lái)監(jiān)視信令鏈路的差錯(cuò)率,以保證良好的服務(wù)質(zhì)量
流量控制:處理MTP2檢出的擁塞狀態(tài),以便不使信令鏈路的擁塞擴(kuò)散
處理機(jī)故障控制:標(biāo)志或取消處理機(jī)故障狀態(tài)
- 信令網(wǎng)功能
信令消息處理:在一條消息實(shí)際傳遞時(shí)引導(dǎo)它到達(dá)目的信令點(diǎn)或用戶(hù)部分
信令網(wǎng)業(yè)務(wù)管理:在發(fā)生鏈路擁塞、信令網(wǎng)擁塞時(shí),能正常傳送信號(hào)消息。
信令網(wǎng)路由管理:保證信令點(diǎn)間能可靠地交換關(guān)于信令路由可利用性的信息
信令鏈路處理:提供了建立和維持信令鏈路組正常傳送信令業(yè)務(wù)能力的方法,當(dāng)信令鏈路發(fā)生故障時(shí),信令鏈路管理功能負(fù)責(zé)恢復(fù)信令鏈路組的信令能力。
- 雙機(jī)冗余功能
交換信令網(wǎng)控制信息
在雙機(jī)間轉(zhuǎn)發(fā)消息
TUP電路狀態(tài)的倒換和倒回
性能指標(biāo)
單塊七號(hào)信令板卡支持4-16LINK
最多可支持64個(gè)鏈路組
支持雙機(jī)冗余備份鏈路
支持標(biāo)準(zhǔn)24位信令點(diǎn)編碼
單套系統(tǒng)最大可支持4096個(gè)話(huà)路
遵照Q.752提供操作維護(hù)功能
每秒最多可支持90個(gè)呼叫
開(kāi)發(fā)接口
系統(tǒng)提供了可進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)控件,使用戶(hù)可以通過(guò)這些ACTIVEX 控件和接口,輕松靈活地操作控制MTP 、TUP、ISUP等七號(hào)信令系統(tǒng)協(xié)議。對(duì)呼叫請(qǐng)求等操作,只需在接口或者控件的方法中,添上一個(gè)被叫,底層就送了一個(gè)IAI
給對(duì)端程控端局,自動(dòng)完成信令的接續(xù),用戶(hù)可專(zhuān)注于業(yè)務(wù)處理部分的開(kāi)發(fā)。
支持協(xié)議及規(guī)范
1 ISUP
ITU (CCITT) Q.761 - Q.764
ITU (CCITT) Q.767
ANSI T1.113
2 TUP
ITU (CCITT) Q.721-725
CHINA GF 001-9001
中國(guó)國(guó)內(nèi)電話(huà)網(wǎng)七號(hào)信令技術(shù)規(guī)范1990及其補(bǔ)充規(guī)范1-5
應(yīng)用范圍
郵政、銀行等行業(yè)現(xiàn)有呼叫中心
呼叫中心平臺(tái)七號(hào)信令功能組件
電信114、170、180等特服系統(tǒng),以及160、168等增值服務(wù)系統(tǒng)
移動(dòng)1860、1861客戶(hù)服務(wù)中心
電話(huà)會(huì)議
尋呼臺(tái)系統(tǒng)
新太科技公司供稿 CTI論壇編輯
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