首頁>>廠商>>系統(tǒng)集成及應用軟件開發(fā)商>>廣州新太科技公司

長話/網(wǎng)上疏忙系統(tǒng)

概述


  隨著我國程控電話的裝機容量每年以2000萬門數(shù)量遞增,使得我國城鄉(xiāng)的電話普及率明顯提高,與此同時,電信運營部門的社會效益和經(jīng)濟效益也得到顯著改善。然而,受到局與局、地區(qū)與地區(qū)之間長途電路數(shù)量的限制,長途呼叫的接通率仍比較低,在一些經(jīng)濟發(fā)達城市和地區(qū)尤為突出。提高長途來話的接通率一直是各地電信部門努力的目標。因為主叫用戶在連續(xù)撥叫兩三次之后,如果仍舊遇忙,往往會掛機;而被叫用戶這時并不知道有新的電話打進來,結(jié)果就錯過了一次通話。這樣不僅影響了電信部門的收入,對用戶來講也非常不便,因為往往長途來話都是有重要事情要談的。

  同時,隨著Internet技術的飛速發(fā)展,網(wǎng)絡已經(jīng)變得無處不在,“上網(wǎng)”已經(jīng)成為人們獲取信息、輕松消遣的一種時髦,而目前大部分用戶因為是通過電話撥號上網(wǎng)而隔斷了與外界的聯(lián)系,因此,對于網(wǎng)上用戶進行網(wǎng)上疏忙的需求也日益迫切。

  因此,在新的形式下,需要在一個統(tǒng)一的信息服務平臺上能夠完成長話和網(wǎng)上疏忙的長途疏忙系統(tǒng)。新太科技密切關注市場的需求變化,長途疏忙系統(tǒng)作為信息服務系統(tǒng)應市場需要而生,客觀上為廣大使用者帶來了便利,提高網(wǎng)絡經(jīng)營者服務形象的同時,并可創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會效益。

系統(tǒng)結(jié)構

  疏忙系統(tǒng)以端局的方式入網(wǎng),掛接在某個匯接局上,網(wǎng)絡圖如下所示:

系統(tǒng)特點


   與其它方式相比,新太長話/網(wǎng)上疏忙系統(tǒng)具有快捷、方便、直接的特點。

·完善的系統(tǒng)功能
    新太疏忙系統(tǒng)可以對通話用戶和上網(wǎng)用戶進行識別并采用不同的方式進行疏忙,即電話疏忙方式和網(wǎng)上疏忙方式,集多種功能于一身,以滿足不同用戶的不同需求

·多種先進技術的融合
     新太疏忙系統(tǒng)結(jié)合了目前多種先進的技術,如VOIP技術(主叫和被叫用戶通過IP網(wǎng)關模塊的實時轉(zhuǎn)換進行交流等)、TTS技術等,保證了整個系統(tǒng)在技術上和功能上的先進性

·靈活的用戶管理功能
    新太疏忙系統(tǒng)提供了完善的用戶管理功能,對用戶資料的管理和識別判斷由平臺來完成(對于比較方便實現(xiàn)該功能的交換機,該功能也可以由交換機端來完成)。

·靈活的業(yè)務開展方式
    新太疏忙系統(tǒng)向用戶提供可視化的開發(fā)工具,用戶可以根據(jù)需要方便地對業(yè)務流程進行修改,業(yè)務的開展更加靈活方便。

系統(tǒng)功能


1.電話疏忙
  當系統(tǒng)判斷出被叫遇忙用戶正在通話時,系統(tǒng)向正在通話的用戶發(fā)出提示音以供其作出通話選擇。

  對于電話用戶,在聽到插入的提示音后,有三種選擇:
1.拒絕接聽,如按鍵“1”;
2.用戶掛機以接聽長途來話;
3.用戶不做任何反應,則系統(tǒng)在等待超過30秒(該時間可以靈活設置)或自動停止服務。

  考慮到各地市各端局所用交換機不同,主要有貝爾、愛立信、NEC等廠家的產(chǎn)品,由于不同廠家的交換機對信令的支持不盡相同,即使同一廠家的不同型號的交換機對信令的支持程度也不完全相同,因此,除用戶掛機再振鈴方式外,也可以根據(jù)交換機的性能,被叫用戶進行按鍵選擇(如按1表示接聽)進行選擇。

2.網(wǎng)上疏忙
  當用戶登記網(wǎng)上疏忙時,首先需要下載一個客戶端軟件,該客戶端軟件和疏忙系統(tǒng)進行通信。當用戶撥號上網(wǎng)時,需通過客戶端軟件向疏忙系統(tǒng)發(fā)送注冊信息,這樣當有長途呼叫遇忙轉(zhuǎn)移到疏忙系統(tǒng)時,系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的注冊信息檢測出被叫遇忙用戶正在上網(wǎng),此時,系統(tǒng)則通過Internet通知被叫用戶的客戶端軟件,并將主叫號碼等信息顯示出來;而當用戶準備斷線時,也需要通過客戶端軟件向疏忙系統(tǒng)發(fā)送離線通知。

  對于網(wǎng)上疏忙,系統(tǒng)可以能提供以下功能:

  1)網(wǎng)上來電顯示
  當有長途來電時,用戶的客戶端軟件會彈出相應是界面,實時通知網(wǎng)上用戶有長途電話撥入,并可以顯示出長途電話號碼,以便用戶有選擇的接聽。

     2)當長途呼叫到達時,可以正在上網(wǎng)的被叫用戶提供多種選擇(界面彈出):
    A)拒絕呼叫
    B)通知對方隔/或XX時間后,再打來
    C)通知對方撥到另一部電話
    D)通知對方自己稍后撥過去
    E)輸入任一段文字,通過TTS 將文字轉(zhuǎn)成語音讀給長途主叫用戶聽.
    F)通知用戶留言,根據(jù)需要放給網(wǎng)上被叫聽
    F)用NETMEETING(等)與對方在網(wǎng)上對話,也可以選用其他符合H.323協(xié)議的IP電話軟件,如:Microsoft NetMeeting,VocalTec Iphone ,Intel Video Phone等。

收益分析

    統(tǒng)計表明全國電信網(wǎng)的接通率每提高一個百分點,整個電信部門的收入將會增加七個億;影響接通率的其中重要因素之一就是被叫占線;實踐證明新太疏忙系統(tǒng)可以將接通率提高五個百分點;這將給電信部門帶來良好的經(jīng)濟效益.

成功案例

廣東佛山

章丘市| 陆良县| 乐清市| 肥西县| 抚顺市| 新源县| 体育| 高州市| 贺兰县| 屏山县| 东平县| 葫芦岛市| 陕西省| 泰安市| 秦皇岛市| 云南省| 军事| 商城县| 夏河县| 永登县| 高州市| 文成县| 准格尔旗| 栖霞市| 揭东县| 和平县| 永泰县| 繁昌县| 西乡县| 贵定县| 南华县| 昌都县| 宁乡县| 民和| 三原县| 曲阜市| 大安市| 阳原县| 凤城市| 福海县| 潞城市|