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北京聯(lián)通外包呼叫中心
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北京聯(lián)通虛擬呼叫中心
2011/06/15
自動(dòng)語(yǔ)音業(yè)務(wù)
提供能滿(mǎn)足多人次同時(shí)收聽(tīng)的菜單式自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)和自動(dòng)語(yǔ)音播報(bào)功能,可以根據(jù)客戶(hù)要求進(jìn)行個(gè)性化定制,并實(shí)現(xiàn)文本向語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換。
人工業(yè)務(wù)
致力于不斷提升服務(wù)水平,為客戶(hù)提供座席資源租用和相關(guān)業(yè)務(wù)的增值服務(wù)。包括電腦座席、無(wú)終端座席、統(tǒng)計(jì)分析和座席錄音。
特點(diǎn)
:
1)分布式組網(wǎng)
虛擬呼叫中心人工座席的部署不受地理位置限制,企業(yè)客戶(hù)可以按照業(yè)務(wù)需求隨時(shí)調(diào)整座席的地理分布,特別適合分布式呼叫中心系統(tǒng)的設(shè)立。
2)“零”成本
建設(shè)、維護(hù)“零”成本,為客戶(hù)省去自建呼叫中心軟硬件和中繼的建設(shè)費(fèi)用,提供7*24小時(shí)核心平臺(tái)維護(hù)和電話(huà)技術(shù)支持,為客戶(hù)省去日常維護(hù)的開(kāi)銷(xiāo)。
3)快速開(kāi)通
7個(gè)工作日即可組建自己的呼叫中心,速度快,很好的解決了傳統(tǒng)呼叫中心建設(shè)周期長(zhǎng)的問(wèn)題。
CTI論壇編輯
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熱點(diǎn)專(zhuān)題:
呼叫中心
呼叫中心外包專(zhuān)欄
分類(lèi)信息:
呼叫中心外包_與_企業(yè)
呼叫中心外包_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
企業(yè)_與_系統(tǒng)建設(shè)技術(shù)
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