Avaya 新一代IP語(yǔ)音自助服務(wù)解決方案助力智能通信
2005/08/08
全球領(lǐng)先的企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)供應(yīng)商Avaya公司(紐約證券交易所上市代碼:AV)近日推出了新一代基于IP的語(yǔ)音(speech)自助服務(wù)解決方案--Voice Portal,旨在為企業(yè)帶來(lái)更高的客戶服務(wù)水準(zhǔn)。新的Voice Portal軟件平臺(tái)集成了SOA架構(gòu)(service-oriented architecture),可以在分布式企業(yè)內(nèi)更為快捷、簡(jiǎn)便地用語(yǔ)音"激活"基于Web的服務(wù),同時(shí)提高效率和業(yè)務(wù)連續(xù)性,并簡(jiǎn)化客戶服務(wù)運(yùn)營(yíng)。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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