優(yōu)化"客戶體驗(yàn)" 提升商業(yè)價(jià)值
Avaya在華舉辦“聯(lián)絡(luò)中心最佳實(shí)踐”論壇
2004/12/07
北京 - 全球領(lǐng)先的企業(yè)通訊軟件、系統(tǒng)和服務(wù)提供商Avaya日前在上海和廣州舉辦了"聯(lián)絡(luò)中心最佳實(shí)踐"論壇,探討聯(lián)絡(luò)中心如何成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),如何由傳統(tǒng)意義上的成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)橛行模绾纬蔀槠髽I(yè)實(shí)現(xiàn)最佳客戶體驗(yàn)的重要地點(diǎn)和工具,從而為企業(yè)創(chuàng)造巨大的商業(yè)價(jià)值。AVAYA公司供稿 CTI論壇編輯
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