IBM榮獲“2009中國(guó)最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)
2009/05/22
5月21日,在中國(guó)信息化推進(jìn)聯(lián)盟客戶關(guān)系管理專業(yè)委員會(huì)主辦,ICMI國(guó)際客戶管理學(xué)院(中國(guó)區(qū))、CCCS聯(lián)絡(luò)中心標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)協(xié)辦的“2009年中國(guó)最佳呼叫中心及最佳管理人系列評(píng)選活動(dòng)”中,IBM中國(guó)客戶聯(lián)絡(luò)中心憑借過硬的管理與控制流程、落實(shí)的全球最佳實(shí)踐,以及超高的客戶滿意度,一舉摘得“2009年中國(guó)最佳呼叫中心”大獎(jiǎng)!與此同時(shí),IBM全球服務(wù)執(zhí)行中心中國(guó)深圳首席執(zhí)行官李麗貞與IBM大中華區(qū)客戶服務(wù)中心高級(jí)經(jīng)理鐘小偉,以各自在專業(yè)領(lǐng)域的建樹分別斬獲“客戶服務(wù)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”和“呼叫中心產(chǎn)業(yè)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。中國(guó)信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)(www.cnii.com.cn)
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