思科中小企業(yè)呼叫中心方案助力企業(yè)客戶服務(wù)
2009/03/04
今天,從華爾街蔓延而出的金融危機(jī)已呈席卷全球之勢,并進(jìn)一步引發(fā)了實(shí)體經(jīng)濟(jì)的衰退,沖擊到了大量的企業(yè)。金融危機(jī)越是嚴(yán)重,越需加強(qiáng)對客戶的服務(wù),提升客戶的滿意度。呼叫中心作為現(xiàn)代企業(yè)“服務(wù)現(xiàn)有客戶,發(fā)展新客戶”的重要窗口,早已深入金融、電信運(yùn)營商、政府及公共事業(yè)、制造、零售、IT及網(wǎng)站、物流等各行業(yè)。但從呼叫中心獲利的多是大型企業(yè)和政府單位。中小型企業(yè)和地方行政單位雖然也非常想嘗試,但苦于初期投資較高、IT維護(hù)較復(fù)雜等因素,只能在圈外觀望。為了協(xié)助中小型企業(yè)和地方行政單位跨越這道無形的門檻,提升自身服務(wù)形象,加強(qiáng)信息化建設(shè),思科特別為其量身定做,推出了針對中小型企業(yè)呼叫中心解決方案包。思科吳世楷:3G的機(jī)遇就是IP的機(jī)遇 2009-09-27 |
思科啟動新的小型企業(yè)合作伙伴盈利計劃 2009-09-24 |
江蘇電信成功應(yīng)用思科CRS-1“4+2”多機(jī)系統(tǒng) 2009-09-21 |
思科重裝出擊通信展 三大技術(shù)助力運(yùn)營商轉(zhuǎn)型 2009-09-16 |
思科與重慶政府簽署協(xié)議助重慶實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 2009-09-14 |