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思科深化VoIP策略 提供語音增值服務

2002/01/23

  新華網(wǎng)北京1月23日專電 近日,思科協(xié)議與會話應用部副總裁Michael Frendo闡述了思科的VoIP策略。他指出,思科系統(tǒng)公司并不滿足于僅僅制造一些提供VoIP服務必需的設備,它還將向運營商、服務供應商和企業(yè)提供統(tǒng)一消息、基于IP的呼叫中心和“交互式客戶”應用等增值服務。這些服務使客戶只需單擊一下網(wǎng)頁上的某個圖標,即能通過語音方式同正在提供服務的操作員進行聯(lián)系。

  Frendo說:“如果考察一下思科在企業(yè)領域的作用,大家會發(fā)現(xiàn)思科不僅建立骨干網(wǎng)、開發(fā)各種交換技術和服務質(zhì)量機制來傳送語音,思科還實現(xiàn)了一些我們認為具有獨特價值的服務。”但Frendo同時還指出,這些服務類型的成、敗在很大程度上取決于將數(shù)據(jù)、語音和視頻組合起來的統(tǒng)一網(wǎng)絡,因為統(tǒng)一網(wǎng)絡形成了基本的傳輸途徑,能夠為客戶快速提供實惠的新應用。

  在用戶大規(guī)模地真正過渡到統(tǒng)一網(wǎng)絡的過程中,可能會遇到難題--那些服務提供商們的網(wǎng)絡尤其如此,因為多數(shù)網(wǎng)絡是基于比較舊的TDM(時分多路)技術的。設備制造商和網(wǎng)絡公司必須在企業(yè)IP網(wǎng)絡和服務提供商網(wǎng)絡之間平穩(wěn)地傳送語音包,而思科在這兩塊市場上都擁有十分豐富的經(jīng)驗。思科將不斷努力制造出能與其它廠商的產(chǎn)品實現(xiàn)互操作的產(chǎn)品。

新華網(wǎng) 2002/01/23



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