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2001中國國際呼叫中心與CRM展會
巡回報告研討會--西安站
主辦單位：中國電子商會
協(xié)辦單位：CTI論壇 （www.thedanielweber.com）
贊助單位：北京金言豐語音技術(shù)有限公司（infotalk）
時間：2001年7月17日 14:00--17:20
地點：城堡大酒店
日程：
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時間
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主 題
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單 位
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演講人
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14:00-14:10
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2001呼叫中心與CRM展會介紹 |
中國電子商會國際交流部主任 |
保霽虹
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14:10-15:10
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語音門戶——
應用于電子商務和網(wǎng)絡 |
北京金言豐語音技術(shù)有限公司
中國區(qū)總經(jīng)理 |
沈鱇騏
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15:10-16:00
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Interacting with the customer the way they want it, not the
way you want it
企業(yè)與客戶關(guān)系互動之道 |
加拿大美加（陜西）電子技術(shù)有限公司
特邀 EDIFY Asia 總裁 |
Mr. Jackal Ma |
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16:00-16:50
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易寶（中國）CTI，愿以Call Center一站式解決方案伴隨客戶共同成長！
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易寶（中國）CTI事業(yè)部市場總監(jiān) |
劉子郁
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16:50-17:20
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國內(nèi)呼叫中心市場發(fā)展趨勢 |
CTI論壇 市場總監(jiān) |
郭晨東
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如果您有意參加本次研討會，請在線報名。
2001呼叫中心巡回研討會（西安站）成功舉辦
07/17
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